سياسة الإرجاع والاسترداد

نحرص على رضا عملائنا وضمان جودة منتجاتنا. في حال وجود أي مشكلة أو خلل في المنتج المستلم، يرجى إبلاغنا فورًا.

• بعد التأكد من المشكلة واعتمادها من قبل فريقنا الفني، يلتزم العميل بإرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت تحديد المشكلة.

• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

• يتم استبدال المنتج بمنتج آخر مطابق أو تعويض العميل وفقًا للاتفاق.

• لا تُقبل أي طلبات إرجاع بعد انتهاء المدة المحددة (24 ساعة من تحديد المشكلة).