Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik

Kami komited untuk menyediakan produk dan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada pelanggan perniagaan kami. Sehubungan itu, kami menerangkan di bawah dasar pemulangan dan bayaran balik kami yang diluluskan:

1. Syarat Pemulangan:

• Pelanggan mempunyai hak untuk meminta pemulangan produk dalam tempoh maksimum 3hari bekerja Dari tarikh penerimaan.

• Produk mestilah dalam keadaan asalnya, tidak digunakan dan dalam bungkusan asalnya.

• Sebarang permintaan pemulangan untuk produk yang dihasilkan mengikut tempahan pelanggan atau direka khas untuk pelanggan akan ditolak.

2. Syarat Bayaran Balik:

• Jika permintaan bayaran balik diluluskan, jumlah tersebut akan dikembalikan dalam tempoh maksimum 14 hari bekerja Melalui kaedah pembayaran asal yang sama.

• Sebarang yuran pentadbiran, kos penghantaran atau pemprosesan yang berkaitan dengan pesanan akan ditolak.

3. Prosedur permintaan bayaran balik:

• Permintaan rasmi mesti dikemukakan melalui e-mel atau melalui platform, dengan menyatakan nombor permintaan dan sebab pemulangan.

• Pelanggan mungkin diminta untuk memberikan imej ilustrasi atau sampel produk apabila diperlukan.

4. Pengecualian:

• Polisi pemulangan tidak termasuk produk yang telah digunakan atau rosak akibat penyimpanan atau pengangkutan yang tidak betul oleh pelanggan.

• Tiada bayaran balik akan diberikan untuk pesanan yang dibatalkan selepas pengilangan dimulakan atau penghantaran telah disediakan.

5. Peruntukan Am:

• Alia Khazima berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini dasar ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

• Setiap permintaan pemulangan dikendalikan secara individu berdasarkan semakan kes dan keadaan permintaan.

Dikuasakan oleh Editor Froala