Terma dan Syarat Penjual

Platform Direktori Industri dan Eksport ialah platform yang bergabung dengan Syarikat Teknologi Maklumat Tasamoun, berdaftar di Kerajaan Arab Saudi di bawah No Pendaftaran Komersial (4030410121). Perjanjian Pengguna ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi, membentuk terma dan syarat yang mengawal penggunaan tapak web industry.com.sa dan semua kesan undang-undang yang terhasil daripada penggunaan perkhidmatan yang disediakan oleh anda. Sebarang penggunaan perkhidmatan laman web industry.com.sa merupakan kelulusan dan penerimaan semua terma dan syarat perjanjian ini. Oleh itu, perjanjian ini dianggap sah dan berkesan sebaik sahaja anda mendaftar atau menggunakan laman web industry.com.sa. Kami mungkin mengubah terma dan syarat Perjanjian ini dari semasa ke semasa, jadi kami menasihati anda untuk menyemak Perjanjian secara berkala untuk melihat sebarang perubahan.

Penggunaan tapak web industry.com.sa oleh anda adalah bersyarat pada penerimaan anda terhadap terma dan syarat Perjanjian Pengguna ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian, anda mesti berhenti menggunakan tapak web dan memadam akaun anda sepenuhnya. Penggunaan tapak web yang berterusan oleh anda merupakan pengakuan anda bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima terma dan syarat perjanjian ini. Jika terdapat mana-mana bahagian perjanjian ini atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan di tapak web industry.com.sa yang anda tidak faham, sila hubungi kami.

Perjanjian ini dianggap sebagai sebahagian daripada organisasi perhubungan komersial semata-mata antara pihaknya (penjual dan pembeli) dalam rangka kerja B2B, di mana pihak berkenaan adalah peniaga atau pertubuhan komersial seperti kedai dan kilang di satu pihak dan pembeli seperti kedai dan syarikat di satu pihak yang lain. Oleh itu, undang-undang dan syarat yang berkaitan dengan melindungi pengguna biasa, termasuk polisi pemulangan dan pertukaran, tidak terpakai pada perhubungan ini melainkan terdapat kecacatan pembuatan atau kegagalan untuk menyediakan perkhidmatan yang dipersetujui. Penjual mempunyai hak untuk memasukkan termanya sendiri yang tidak bercanggah dengan peruntukan perjanjian ini.

Perkara 1: Takrif

Platform/Laman Web/KamiIstilah ini merujuk kepada Syarikat Teknologi Maklumat Tazam, dan takrifan ini merangkumi semua bentuk syarikat, sama ada tapak web industry.com.sa atau aplikasi elektroniknya.

Pengguna/Anda: Istilah ini merujuk kepada orang yang menggunakan, melawat, mendaftar atau meminta sebarang perkhidmatan melalui Platform, termasuk penjual dan pembeli yang mesti mematuhi terma dan syarat Perjanjian ini. Perlu juga diperhatikan bahawa perkataan "anda" mungkin merujuk kepada lebih daripada satu orang.

Penjual:/Penubuhan: Istilah ini merujuk kepada pengguna yang telah mencipta akaun pada platform untuk tujuan memaparkan dan menjual produknya di platform, sama ada syarikat atau institusi. Istilah ini juga termasuk wakil syarikat atau institusi yang telah mendaftar di platform bagi pihak syarikat atau institusi.

pembeliIstilah ini merujuk kepada pengguna yang telah mencipta akaun di platform untuk tujuan membeli produk yang ditawarkan di platform oleh penjual.

Perjanjian/Terma dan SyaratIstilah ini bermaksud Perjanjian Pengguna ini, yang merangkumi Terma dan Syarat Platform dan Dasar Privasi, dan sebarang perjanjian atau kontrak bertulis, elektronik atau lisan antara Platform dan Pengguna.

permintaan:Istilah ini merujuk kepada pesanan pembelian yang dibuat oleh pembeli melalui platform untuk membeli produk tertentu daripada penjual. Pesanan dalam fasa menunggu sehingga penjual menerima atau menolaknya. Jika pesanan diterima, produk beralih ke fasa penghantaran.

Penghantaran:Istilah ini merujuk kepada produk yang telah disahkan oleh penjual dan sedang disediakan untuk penghantaran kepada pembeli. Penghantaran bermula selepas penerimaan pesanan dan penghantaran adalah tertakluk kepada polisi pemulangan dan bayaran balik yang ditetapkan dalam Perjanjian ini selepas pesanan selesai.

Bayaran Balik/Bayar Balik:Istilah ini merujuk kepada proses yang mana pembeli meminta bayaran balik amaun yang dibayar untuk produk sekiranya pesanan dibatalkan atau syarat bayaran balik yang ditetapkan dalam perjanjian ini dipenuhi.

Pemulangan/Pemulangan:Istilah ini bermaksud pemulangan Produk daripada Pembeli kepada Penjual di bawah terma dan syarat yang ditetapkan dalam Perjanjian ini.

Sistem:Istilah ini merujuk kepada peraturan yang berkuat kuasa di Kerajaan Arab Saudi.

Perkara Dua: Syarat untuk pendaftaran penjual di platform

1- Untuk mendaftar di platform, penjual mesti mengisi data peribadi wakil pertubuhan itu terlebih dahulu. Wakil itu mesti mempunyai kapasiti undang-undang dan undang-undang penuh dan berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, mengikut peraturan yang berkuat kuasa di Kerajaan Arab Saudi.

2- Penjual - sama ada institusi atau syarikat - mesti mempunyai kapasiti undang-undang untuk terlibat dalam aktiviti perdagangan dan pembekalan, dan mesti menyediakan platform dengan data pendaftaran komersial, sijil pendaftaran cukai nilai tambah dan sebarang lesen atau dokumen yang diperlukan oleh platform.

3- Nama akaun penjual mesti konsisten dengan data rasminya. Pendaftaran dengan nama palsu, mengelirukan, tidak teratur atau nama pihak ketiga adalah dilarang.

4- Penjual mesti mendaftarkan akaun di platform dengan nombor mudah alih dan alamat e-melnya supaya dia boleh menerima sebarang pemberitahuan yang dihantar kepadanya daripada platform, kerana platform akan menggunakan alamat e-mel yang didaftarkan oleh penjual sebagai cara komunikasi rasmi dan tidak akan membalas sebarang surat-menyurat dengan penjual melainkan ia datang dari alamat e-mel yang didaftarkan di platform; Oleh itu, penjual mesti memastikan bahawa maklumat pada platform atau dimasukkan semasa pendaftaran adalah betul.

5- Penjual dilarang mendaftar lebih daripada satu akaun, di mana platform mempunyai hak untuk menggantung mana-mana akaun lain.

6- Platform berhak meminta dokumen yang diperlukan untuk melengkapkan pendaftaran, seperti nombor ID kebangsaan, salinan daftar komersial, sijil pendaftaran VAT dan sebarang dokumen sokongan lain, untuk mengesahkan kelayakan penjual dan kesahihan pendaftarannya dengan platform. Platform ini juga mempunyai hak untuk menolak permintaan pendaftaran atau membatalkan mana-mana akaun sedia ada jika mana-mana syarat yang ditetapkan dalam perjanjian ini tidak dipenuhi atau atas sebarang sebab lain berdasarkan budi bicara mutlaknya.

7- Penjual mesti mengekalkan kerahsiaan maklumat akaun, termasuk kata laluan, dan tidak berkongsinya dengan pihak ketiga. Dia juga mesti memberitahu platform sekiranya terdapat akses tanpa kebenaran kepada akaunnya. Platform berhak untuk mengesahkan identiti penjual sebelum mengambil sebarang tindakan untuk menggantungnya.

8- Jika penjual tidak memenuhi mana-mana syarat pendaftaran yang ditetapkan dalam klausa ini, perjanjian ini akan terbatal berkenaan dengannya, dan semua kesan undang-undang yang timbul semasa tempoh sahnya akan dikenakan kepada penjual.

9- Penjual bersetuju bahawa jika dia melanggar peruntukan klausa ini atau jika dia memberikan maklumat palsu, dia sendiri akan bertanggungjawab terhadap pembeli atau pihak ketiga, dan platform tidak akan memikul sebarang tanggungjawab atau pampasan untuk kerosakan yang ditanggung oleh penjual, pembeli atau pihak ketiga sekiranya penjual melanggar peruntukan klausa ini.

Artikel 3: Ketepatan maklumat yang diberikan kepada kami

Penjual berjanji bahawa semua data dan maklumat pada platform adalah benar, betul, terkini, lengkap dan sah, termasuk data pengguna yang ditambahkan olehnya. Dia komited untuk mengemas kini datanya sekiranya berlaku sebarang perubahan, dan platform tidak bertanggungjawab terhadap sebarang maklumat yang salah yang diberikan oleh penjual.

~~Perkara Empat: Hak Platform~~

1- Platform menyediakan perkhidmatan pengantaraan melalui sambungan teknikal antara penjual dan pembeli untuk memudahkan proses jual beli antara penjual dan pembeli; Oleh itu, platform tidak bertanggungjawab untuk produk atau perkhidmatan yang disediakan oleh penjual, mahupun untuk hasil produk atau perkhidmatan ini. Penjual sahaja bertanggungjawab ke atas produk atau perkhidmatan yang dia sediakan.

2- Semua urus niaga antara penjual dan pembeli tidak berkaitan dengan platform, kerana hubungan antara penjual dan pembeli adalah berasingan daripada platform dan tertakluk kepada perjanjian yang dibuat antara mereka, dan platform tidak bertanggungjawab untuk sebarang kecuaian atau kegagalan untuk memenuhi kewajipan salah satu daripada mereka terhadap yang lain.

3- Platform mungkin menyediakan perkhidmatan percuma kepada penjual, tetapi ini tidak bermakna ia komited secara kekal untuk menyediakan perkhidmatan ini secara percuma. Ia mungkin mengenakan bayaran untuk sesetengah perkhidmatan pada bila-bila masa. Tambahan pula, tidak semua perkhidmatan dan ciri akan tersedia kepada semua penjual pada setiap masa. Platform berhak untuk mengubah suai atau melumpuhkan semua atau sebahagian daripada perkhidmatan yang disediakan untuk sebarang sebab tanpa notis.

4- Platform berhak untuk mengalih keluar, mengubah suai atau menolak mana-mana kandungan atau kandungan pengguna yang diterbitkan oleh penjual, jika kami mendapati bahawa ia melanggar undang-undang dan peraturan yang terpakai, melanggar terma dan syarat yang ditetapkan dalam perjanjian ini, melanggar hak mana-mana pihak ketiga, boleh memegang platform dan ahli gabungannya bertanggungjawab, boleh memudaratkan kepentingan ahli platform atau platform yang didapati tidak sesuai, atau ahli gabungan platform itu.

5- Jika platform mendapati bahawa terdapat produk, perkhidmatan atau kandungan yang melanggar peraturan dan undang-undang, atau yang melanggar hak harta intelek, termasuk tanda dagangan dan hak cipta platform atau lain-lain, platform mempunyai hak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menolak atau mengalih keluar mana-mana bahan ini, menggantung akaun secara automatik, atau menggantung perkhidmatan, termasuk membatalkan pesanan pembelian, tanpa perlu membuat pesanan pembelian terlebih dahulu.

6- Platform mempunyai hak untuk menggantung akaun penjual secara automatik dan tanpa perlu memberitahu penjual jika ternyata penjual telah menyalahgunakan mana-mana pekerja, ahli, atau pegawai di platform atau telah melanggar mana-mana peruntukan dan syarat perjanjian ini.

7- Dalam semua kes, platform mempunyai hak untuk menghentikan, membatalkan, atau menggantung akaun atau keahlian anda, atau menghalang penyiapan sebarang proses pembayaran atau pesanan pembelian, atau menghalang anda daripada mengakses platform pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab yang difikirkan sesuai oleh platform.

Perkara Lima: Kewajipan Penjual

1- Setelah selesai proses pendaftaran anda pada platform, anda bersetuju untuk memasukkan maklumat hubungan anda dalam pangkalan data platform dan membenarkan platform dan syarikat gabungannya berkongsi maklumat hubungan dengan pengguna atau memaparkannya pada platform mengikut dasar privasi (https://industry.com.sa/privacy_polices)

2- Penjual menjamin bahawa hak cipta, paten, tanda dagangan, nama dagangan, rahsia dagangan dan sebarang hak lain yang telah diterbitkannya di platform, termasuk kandungan bertulis, imej dan video, adalah haknya sendiri. Jika mereka dimiliki oleh pihak lain, penjual bertanggungjawab untuk menyediakan semua dokumen dan lesen undang-undang yang memberi kuasa kepadanya untuk menggunakan hak ini. Penjual berjanji untuk tidak melanggar mana-mana hak mana-mana pihak ketiga, dan sekiranya berlaku pelanggaran ini, dia sendiri memikul tanggungjawab terhadap pihak ketiga.

3- Penjual mengaku bahawa dia mempunyai lesen yang diperlukan yang memberi kuasa kepadanya untuk menjual, membekal, mengedar, mengeksport atau mempamerkan produk pada platform tanpa menjejaskan hak mana-mana pihak ketiga.

4- Penjual berjanji bahawa semua produk yang disenaraikan di platform, serta imej dan butiran produk, adalah betul, tulen, sah, tidak mengelirukan atau memperdaya, dan dilesenkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

5- Penjual dan syarikat gabungannya komited untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan terpakai yang mengawal sifat kerjanya dan berkaitan dengan keselamatan produk, hak harta intelek, perlindungan pengguna, privasi data, peraturan persaingan dan memastikan pencegahan manipulasi harga.

6- Penjual berjanji untuk tidak menyamar sebagai mana-mana orang atau entiti, atau memberikan maklumat yang mengelirukan, sama ada untuk tujuan yang sah atau tidak sah, dan tidak menggunakan perkhidmatan platform untuk menipu mana-mana orang atau entiti, seperti menjual produk yang dicuri atau bukan milik, dan bahawa penggunaan perkhidmatan platform tersebut adalah terhad kepada tujuan komersial perniagaannya, iaitu untuk menjual produk secara tetap.

7- Penjual bertanggungjawab untuk memastikan produknya mematuhi undang-undang dan peraturan negara atau wilayah tempat dia menjual dan perjanjian antarabangsa lain yang berkenaan.

8- Penjual bertanggungjawab untuk menjelaskan terma dan syarat yang berkaitan dengan pembayaran, yuran cukai, polisi pertukaran dan pemulangan produk, waranti, insurans, dan menyatakan terma dan syarat yang berkaitan dengan pengangkutan dan penyimpanan.

9- Penjual komited untuk menghantar produk seperti yang dipersetujui, dan bahawa spesifikasi produk yang dihantar kepada pembeli adalah sama dengan apa yang dipaparkan pada halamannya pada platform, dan untuk melaksanakan kontrak yang dibuat antara dia dan pembeli mengikut apa yang dinyatakan dalam syaratnya. Sekiranya dia melanggar perkara ini, platform mempunyai hak untuk menggantung akaunnya.

10- Penjual mengaku bahawa produk yang dia tambah, imej dan penerangannya: 1) adalah betul, tepat dan tetap. 2) Ia tidak mengandungi maklumat yang memfitnah, mengancam, mengganggu, lucah, menyinggung perasaan atau sebaliknya. 3) Ia tidak mengandungi maklumat diskriminasi atau perkauman. 4) Tidak melanggar sistem, syariat Islam, akhlak awam, atau terma dan syarat yang ditetapkan dalam perjanjian ini. 5) Ia tidak mengandungi pautan luar yang melanggar terma dan syarat kami.

11- Penjual akan dianggap telah melanggar peruntukan perjanjian ini jika dia gagal menghantar pesanan pada tarikh yang ditetapkan, atau jika dia menghantar produk yang rosak atau rosak yang membawa kepada pembatalan pesanan oleh pembeli. Jika sebab pembatalan ditentukan sebagai kelewatan dalam penghantaran atau penghantaran produk yang rosak yang pembeli menolak dan tidak bersetuju untuk menggantikannya, dan sebaliknya hanya membatalkan pesanan, penjual akan bertanggungjawab ke atas pembatalan tersebut dan akan dikenakan penalti tidak melebihi komisen disebabkan platform untuk transaksi yang dibatalkan.

12- Jika penjual berulang kali menghantar produk yang rosak atau rosak atau berulang kali lewat menghantar melebihi tarikh yang ditetapkan, ini dianggap sebagai pelanggaran serius yang menjejaskan kredibiliti penjual secara negatif. Ini mengakibatkan penarafan yang lebih rendah pada platform, dan dalam beberapa kes, ia boleh menyebabkan kontrak dibatalkan dan akaun ditutup pada platform tanpa notis awal, bermakna kontrak itu dibatalkan secara automatik.

13- Penjual berhak menerima nilai produk selepas produk dihantar kepada pembeli dan tempoh pemulangan telah berlalu atau produk tidak tertakluk kepada polisi pemulangan, ditolak komisen yang sepatutnya. Yuran penjual dibayar dua kali sebulan, pada 15hb dan hari terakhir setiap bulan. Jika pesanan dihantar sebelum 15hb, bayaran perlu dibayar pada 15hb. Jika pesanan dihantar selepas 15hb, bayaran perlu dibayar pada hari terakhir bulan tersebut. Jumlah tersebut akan dipindahkan ke akaun bank yang ditentukan oleh penjual, dan penjual akan dimaklumkan tentang pemindahan melalui e-mel yang didaftarkan dalam datanya.

14- Penjual bertanggungjawab untuk menyatakan lokasi pemuatan produk jika penghantaran akan dilakukan melalui syarikat perkapalan. Lokasi penghantaran ditentukan daripada alamat yang didaftarkan dalam akaun penjual berdasarkan keutamaan yang ditentukannya semasa menyediakan pilihan penghantaran.

15- Penjual komited untuk menyatakan tempoh yang diperlukan untuk menyediakan produk atau produk di platform untuk memastikan kesediaan mereka semasa ketibaan syarikat perkapalan pada tarikh yang ditetapkan untuk menerima produk.

16. Penjual bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang kesilapan yang mungkin dilakukannya pada platform. Ralat ini termasuk: salah mendaftar produk, memaparkan produk alternatif yang tidak diisytiharkan, paparan produk yang tidak tepat, kegagalan untuk memenuhi spesifikasi yang ditulis pada halaman produk, kualiti produk yang dipaparkan berbeza daripada yang dihantar, penghantaran produk yang rosak, produk yang rosak atau produk dengan kecacatan pembuatan, menambah produk yang menyalahi undang-undang atau yang menyalahi undang-undang, atau melambatkan atau gagal menghantar produk. Jika penjual berurusan dengan produk yang rosak, mendaftarkan produk yang melanggar undang-undang atau undang-undang Syariah, atau mengandungi maklumat palsu, ini akan dianggap sebagai penipuan dan penipuan. Platform mempunyai hak untuk menyaman penjual jika perlu atau jika kerosakan disebabkan. Dalam kes ini, Perjanjian ini akan ditamatkan secara automatik dan akaun Penjual akan ditutup secara kekal. Platform ini juga tidak bertanggungjawab ke atas kerosakan akibat kesilapan ini, atau sebarang tuntutan untuk pampasan, kos atau perbelanjaan, kerana tanggungjawab ini terletak sepenuhnya pada penjual.

17- Penjual komited untuk tidak memanipulasi ulasan, secara langsung atau tidak langsung, seperti meninggalkan komen positif melalui akaunnya sendiri. Platform mempunyai hak untuk memadamkan sebarang komen yang didapati palsu atau palsu, untuk melindungi pengguna daripada sebarang maklumat yang mengelirukan.

Perkara Enam: Pelanggaran, Produk Terlarang dan Haram

1- Jika platform mendapati bahawa terdapat pesanan yang tidak dipenuhi oleh penjual, atau terdapat aduan daripada pembeli, atau daripada pihak berkuasa yang berwibawa terhadap penjual akibat kegagalannya untuk melaksanakan dan menghantar pesanan, atau keengganannya untuk melaksanakan pesanan, atau penghantaran pesanan yang tidak betul, atau dia menjalankan urus niaga yang menyalahi undang-undang, atau pelanggarannya terhadap peraturan-peraturan yang berlaku terhadap penjual, atau daripada pihak ketiga yang melanggar peraturan itu, atau daripada pihak ketiga. didapati terdapat transaksi kewangan yang tidak betul, tidak teratur atau menyalahi undang-undang mengikut penilaian platform, maka platform mempunyai hak untuk menggantung akaun penjual serta-merta sehingga ia mengesahkan sepenuhnya kesahihan transaksi penjual. Mengaktifkan semula akaun mungkin memerlukan penjual menandatangani ikrar untuk memastikan pelanggaran tidak akan berulang dan melepaskan platform daripada liabiliti. Dalam kes ini, penjual bertanggungjawab untuk bertindak balas kepada platform. Sekiranya berlaku ketidakpatuhan, platform mempunyai hak untuk menggantung akaun penjual secara kekal.

2- Platform ini menyatakan bahawa jika penjual menjual produk haram, terlarang, atau produk yang melanggar peraturan yang berkuat kuasa di Kerajaan Arab Saudi, Syariah Islamiah atau akhlak awam, ia akan serta-merta menyekat akaun penjual dan menggantungnya buat sementara waktu atau selama-lamanya tanpa notis, mengikut budi bicara platform, dan mana-mana produk yang dilarang oleh pihak berkuasa yang berwibawa, dan mana-mana produk yang dilarang oleh pihak berkuasa yang berwibawa, dan mana-mana produk yang dilarang oleh pihak berkuasa.

3- Platform akan melakukan yang terbaik untuk mengehadkan sebarang pelanggaran atau pelanggaran peraturan yang dilakukan oleh penjual, sama ada secara jelas atau tersirat. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna bahawa ia diwajibkan untuk berbuat demikian, kerana menambah dan mengalih keluar produk daripada platform adalah tanggungjawab penjual sepenuhnya, dan peranan platform terhad kepada menyediakan perkhidmatan pengantaraan melalui sambungan teknikal antara penjual dan pembeli. Oleh itu, penjual sahaja bertanggungjawab ke atas produk atau perkhidmatan yang dia sediakan dan untuk mengalih keluarnya secara langsung sekiranya mereka melanggar peraturan atau perjanjian pengguna.

4- Penjual komited untuk memastikan bahawa semua produk yang didagangkan, didaftarkan dan dijual melalui platform adalah berasal dari Saudi.

Perkara Tujuh: Pihak Ketiga

1- Kami membuat kontrak dengan beberapa pihak lain di platform untuk menyokong dan mengendalikan platform secara optimum. Sebagai contoh, kami membuat kontrak dengan rakan kongsi penghantaran untuk menghantar produk dan barangan, serta penyedia perkhidmatan pembayaran elektronik untuk menjamin transaksi pembayaran penjual, dan untuk menyediakan berbilang kaedah pembayaran di pihak pihak ini yang berkontrak dengan kami. Kami juga membuat kontrak dengan syarikat pengehosan tapak web dan aplikasi untuk menyimpan kandungan, data dan keseluruhan platform untuk memastikan operasi berterusan tanpa gangguan atau kehilangan kandungan atau data.

2- Pengguna memberi kuasa kepada kami untuk berurusan dengan pihak yang berkontrak bagi pihaknya, dan dia terikat dengan semua kontrak yang kami buat dengan pihak ini dan dengan sebarang amaran penggunaan, kerana kerja pihak ini telah menjadi sebahagian daripada kerja platform, dan jika pengguna membantah membuat kontrak dengan pihak ini, ini bermakna dia tidak mahu mendapat manfaat daripada perkhidmatan platform sepenuhnya.

3- Kami mungkin menukar pihak yang berkontrak dari semasa ke semasa, atas pelbagai sebab, dan kami mungkin membuat kontrak dengan pihak baharu. Dalam kes ini, kami tidak akan meminta pendapat anda atau mendapatkan persetujuan anda, sebaliknya kami akan melakukannya atas inisiatif kami sendiri tanpa perlu berunding dengan anda.

4- Pihak ketiga yang tidak terikat kontrak dengan kami boleh membantu kami dalam menyediakan perkhidmatan platform dengan memautkan perkhidmatan kami kepada perkhidmatan mereka untuk tujuan bersama, seperti entiti yang memiliki tapak web dan aplikasi lain seperti tapak rangkaian sosial dan aplikasi. Kami mungkin menyediakan pautan ke akaun di tapak ini, dan mengklik padanya akan mengarahkan pengguna kepadanya. Entiti ini mengikut dasar mereka sendiri yang mungkin berbeza, secara keseluruhan atau sebahagian, daripada dasar yang kami ikuti di platform. Oleh itu, anda mesti menyemak dasar ini sebelum menggunakan perkhidmatan entiti ini.

5- Platform menafikan sebarang tanggungjawab undang-undang untuk sebarang kesilapan langsung atau tidak langsung, disengajakan atau tidak disengajakan yang dibuat oleh pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan mereka melalui platform. Anda menggunakan perkhidmatan pihak bukan berkontrak ini atas risiko anda sendiri.

~~Perkara Lapan: Tanggungjawab Platform~~

1- Kerja platform adalah terhad kepada sambungan teknikal antara penjual dan pembeli. Platform tidak menjual produk atau perkhidmatan itu sendiri, dan oleh itu platform tidak bertanggungjawab ke atas produk atau perkhidmatan yang disediakan oleh penjual.

2- Platform ini berminat untuk menjalankan penjagaan yang munasabah untuk memastikan ketepatan maklumat yang diberikan oleh penjual, tetapi ia tidak bertanggungjawab untuk sebarang kesilapan atau kekurangan kejelasan dalam mana-mana maklumat ini.

3- Platform tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada kesilapan, kecuaian atau peninggalan yang timbul daripada atau di pihak penjual.

4- Platform tidak bertanggungjawab untuk sebarang tuntutan, pertikaian, kerosakan, atau sebarang liabiliti yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada penjual.

5- Platform mungkin berhenti dari semasa ke semasa, dan ia mungkin berhenti secara kekal, sama ada atas sebab sukarela atau tidak sukarela. Oleh itu, anda mengecualikan kami daripada sebarang liabiliti undang-undang sekiranya platform dihentikan secara kekal atau sementara atau mana-mana perkhidmatannya.

6- Pengguna sedar bahawa tiada orang atau entiti berhak untuk memfailkan sebarang tuntutan mahkamah, tuntutan atau pampasan terhadap platform berkenaan dengan pelanggaran penjual terhadap mana-mana kewajipannya, atau sekiranya berlaku kegagalan, kecuaian atau melakukan apa-apa kesilapan dalam menyediakan produk atau perkhidmatannya, memandangkan platform tersebut mempunyai keperibadian undang-undang yang bebas, dan penjual sahaja yang boleh melanggar peraturan tersebut bertanggungjawab terhadap sebarang peraturan atau perlanggaran.

~~Perkara Sembilan: Mengehadkan akses kepada platform~~

Jika platform mendapati bahawa penjual telah melanggar mana-mana kewajipannya yang ditetapkan dalam Perjanjian Pengguna ini atau melanggar peraturan, peraturan, pekeliling dan peraturan yang berkaitan dengan penjualan produk atau perkhidmatan di platform, platform mempunyai hak - tanpa perlu memberi amaran kepada penjual - untuk menghentikan, menggantung, atau menyekat aksesnya kepada platform itu, atau untuk menuntut apa-apa lagi platform tersebut, atau untuk membuat tuntutan di atas platform tersebut, tanpa perlu memberi amaran kepada penjual itu untuk ini. Platform ini juga mempunyai hak untuk mengambil semua langkah undang-undang dan melaporkan sebarang amalan haram oleh penjual kepada pihak berkuasa yang berwibawa, jika perlu.

Perkara 10: Tanggungjawab Penjual

Penjual berjanji untuk melindungi Platform daripada sebarang kerosakan yang mungkin ditanggung akibat pelanggaran Penjual terhadap terma dan syarat yang ditetapkan dalam Perjanjian ini atau mana-mana peraturan yang berkenaan. Penjual juga komited untuk menarik balik dan mencegah sebarang kerosakan yang mungkin berlaku pada Platform akibat daripada tuntutan, kerugian, pincang tugas, atau bayaran kerana penyalahgunaan Platform atau pelanggaran peraturan dan terma dan syarat.

Perkara Sebelas: Pampasan

1- Platform tidak memberikan apa-apa jenis waranti atau pampasan kepada mana-mana pengguna atau penjualnya, sama ada untuk kerosakan yang timbul daripada kesilapan di pihak penjual atau pembeli atau daripada sebarang kecuaian di pihak platform, pekerjanya, atau mereka yang bertanggungjawab ke atas operasinya.

2- Pengguna bertanggungjawab untuk membayar pampasan sepenuhnya kepada platform untuk semua kerosakan material dan moral yang timbul daripada perbuatan menyalahi undang-undang yang dilakukan melalui platform, atau yang timbul secara umum daripada penggunaan platform tersebut atau kegagalan untuk mematuhi mana-mana terma dan syaratnya atau kegagalan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai.

~~Perkara Dua Belas: Harta Intelek~~

1- Pengguna mesti menghormati hak harta intelek platform, yang termasuk, tetapi tidak terhad kepada: platform, perkataan, logo, imej, reka bentuk, video, bunyi, idea teknikal, ikon, program teknikal, pangkalan data dan simbol platform atau dipaparkan pada platform.

2- Platform dan semua hak yang berkaitan dengannya adalah hak yang dilindungi oleh harta intelek dan sistem tanda dagangan, dan merupakan hak milik persendirian platform dan ahli gabungannya. Ia tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan untuk melanggar atau menggunakannya tanpa kebenaran bertulis atau lesen daripada platform.

3- Penjual berjanji bahawa dia tidak akan menyalin, memuat turun, mengeluarkan semula, atau menerbitkan semula mana-mana maklumat, teks, imej, reka bentuk, bunyi, klip video, fail, pangkalan data atau grafik yang diterbitkan pada platform, sama ada ia adalah milik platform itu sendiri atau dimiliki oleh penjual lain atau pihak ketiga, kerana ini merupakan pelanggaran jelas terhadap peraturan platform harta intelek dan penjual mungkin tertakluk kepada peraturan platform dan penjual. mengekalkan haknya untuk menuntut pampasan.

4- Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran atau pencabulan mana-mana hak platform atau harta intelek, platform akan mengambil langkah yang perlu berkenaan pelanggaran ini.

5- Penjual mengakui bahawa platform tidak bertanggungjawab untuk sebarang pelanggaran hak harta inteleknya, dan bahawa dia bertanggungjawab untuk melindunginya dan menangani sebarang pelanggaran oleh mana-mana pihak ketiga.

6- Dengan mendaftar di platform, anda memberikan platform lesen untuk menggunakan, memaparkan, menerbitkan dan menterjemah kandungan yang diterbitkan oleh anda pada platform, dan menggunakan nama atau tanda dagangan anda untuk tujuan pengiklanan.

Perkara Tiga Belas: Notis Undang-undang

1- Semua pemberitahuan undang-undang yang perlu dihantar mengikut peraturan Saudi hendaklah dihantar melalui kaedah komunikasi yang diberikan kepada kami oleh penjual. Penjual bertanggungjawab untuk berkomunikasi dengan platform melalui platform atau alamat e-mel berdaftarnya. Tiada e-mel lain akan dijawab kecuali dalam kes luar biasa, mengikut budi bicara platform dan selepas mengesahkan identiti pengirim, untuk platform mengekalkan data penjual.

2- Penjual bersetuju untuk dihubungi melalui e-mel, atau dengan menyiarkan mesej awam atau peribadi dalam platform. Penjual komited untuk memantau peti masuknya di platform, dan semua surat-menyurat dalam platform dianggap sah dan betul.

3- Penjual bersetuju dengan mesej promosi dan iklan yang kami hantar ke e-melnya yang didaftarkan di platform dari semasa ke semasa dan dia berhak meminta untuk berhenti menghantar mesej ini pada bila-bila masa.

Perkara Empat Belas: Perlindungan Data

Anda mengakui dan bersetuju bahawa penggunaan Platform oleh anda, termasuk maklumat yang dihantar kepada kami atau disimpan oleh kami, adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami di (https://industry.com.sa/privacy_polices)

~~Perkara 15: Kuki dan teknologi penjejakan lain~~

Kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi lain untuk memudahkan dan menjejaki penggunaan Perkhidmatan yang disediakan pada Platform. Untuk maklumat lanjut tentang perkara ini, sila lihat Dasar Privasi kami.~~https://industry.com.sa/privacy_polices~~

Perkara Enam Belas: Undang-undang Terpakai

Perjanjian ini tertakluk kepada semua undang-undang dan peraturan berkaitan yang berkuat kuasa di Kerajaan Arab Saudi.

Artikel Tujuh Belas: Menerima Aduan

1- Jika anda menghadapi masalah atau ingin mengemukakan aduan, anda boleh menghubungi kami melalui pasukan perkhidmatan pelanggan kami.

2- Jika aduan difailkan oleh pembeli terhadap penjual, pembeli akan disambungkan kepada penjual untuk menyelesaikan isu tersebut dalam tempoh yang ditentukan oleh platform. Jika penyelesaian tidak dicapai antara pihak, platform akan cuba menyelesaikan aduan dan menyediakan penyelesaian yang ada. Jika pembeli tidak berpuas hati dengan sebarang penyelesaian yang diberikan, dia boleh menghubungi pihak berkuasa yang berwibawa untuk memfailkan aduan terhadap penjual. Dalam kes ini, penjual sedar dan bersetuju bahawa kami akan memberikan semua maklumat yang diminta oleh pihak berkuasa yang berwibawa untuk menyelesaikan pertikaian, sambil mengekalkan hak untuk menggantung sementara transaksi anda di platform jika perlu dan mengikut budi bicara platform.

3- Platform menafikan sebarang tanggungjawab untuk sebarang aduan yang difailkan oleh pembeli terhadap penjual, kerana apabila pembeli menggunakan perkhidmatan platform, dia menjalin hubungan kontrak bebas dengan penjual tertakluk kepada syarat jualan penjual. Walau bagaimanapun, platform ini akan berusaha untuk melakukan usaha yang munasabah untuk menggesa penjual memberi respons kepada pembeli untuk menyelesaikan sebarang pertikaian mengikut apa yang ditetapkan dalam perenggan kedua klausa ini.

~~Perkara Lapan Belas: Polisi Pembatalan Pesanan~~

Pembeli mempunyai hak untuk membatalkan pesanan sekiranya berlaku kelewatan dalam penghantaran. Pada ketika itu, orang yang bertanggungjawab atas kelewatan itu akan dikenal pasti, dan orang yang bertanggungjawab akan menanggung sebarang kemungkinan caj, seperti yuran bank, yuran penghantaran dan sebarang bayaran lain yang mungkin timbul.

Pihak yang bertanggungjawab untuk memulangkan pesanan dan mengenakan bayaran dengan bank dan bayaran penghantaran akan ditentukan mengikut kes berikut:

1- Penjual hendaklah menanggung yuran bank dan yuran penghantaran dalam kes berikut:

1- Jika produk rosak atau rosak kerana kesalahan penjual.

2- Jika produk yang dihantar adalah salah dan tidak betul.

3- Jika produk tidak menepati spesifikasi.

4- Jika penghantaran pesanan ditangguhkan kerana sebab yang boleh dikaitkan dengan penjual.

2- Syarikat perkapalan hendaklah menanggung yuran bank dan yuran pemulangan pesanan kepada penjual dalam kes berikut:

1- Jika produk rosak semasa pengangkutan kerana proses penghantaran yang lemah.

2- Jika syarikat perkapalan menangguhkan penghantaran pesanan melebihi tarikh yang ditetapkan selepas menerimanya daripada penjual.

Perkara Sembilan Belas: Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik

Jika pembeli menerima produk yang rosak, rosak atau tidak mematuhi syarat, dia mempunyai hak untuk mengemukakan permintaan pemulangan dan pertukaran. Penjual mesti menerima permintaan ini, dan jika kecacatan disebabkan oleh penjual atau disebabkan oleh kecacatan pembuatan, penjual akan menanggung yuran yang berkenaan, termasuk yuran penghantaran, yuran bank dan sebarang kos tambahan yang mungkin timbul. Selepas menerima penghantaran yang dipulangkan oleh penjual, pembeli berhak mendapat bayaran balik.

Perkara Dua Puluh: Dasar Pertikaian

Jika penjual menolak pemulangan dan permintaan bayaran balik pembeli, pembeli mempunyai hak untuk memfailkan pertikaian dalam masa 3 hari. Jika pertikaian tidak diselesaikan antara penjual dan pembeli dan dirujuk ke mahkamah, penjual mengakui dan bersetuju bahawa platform akan memberikan semua dokumen dan kertas dalam miliknya kepada mana-mana pihak (penjual atau pembeli) jika diminta untuk menyelesaikan pertikaian itu.

Perkara Dua Puluh Satu: Pelepasan Duit Penjual dan Polisi Pembayaran

1- Selepas pembeli menerima penghantaran dan 3 hari berlalu tanpa mengemukakan permintaan pemulangan atau pengembalian wang atau membuka pertikaian, jumlah tersebut menjadi terhutang kepada penjual dan akan dikeluarkan kepada penjual pada tarikh yang dinyatakan di atas.

2- Sekiranya berlaku pertikaian, dan jika ia diselesaikan memihak kepada penjual, bayaran yang perlu dibayar kepada penjual akan dilepaskan.

Perkara Dua Puluh Dua: Peruntukan Am

1- Platform adalah satu-satunya entiti yang diberi kuasa untuk mentafsir atau menerangkan peruntukan perjanjian ini, jadi anda mesti menghubungi kami dengan segera jika mana-mana syarat ini tidak jelas kepada anda.

2- Sekiranya mana-mana peruntukan Perjanjian Pengguna ini dibatalkan, ini tidak membatalkan kesahihan peruntukan selebihnya yang terkandung dalam Perjanjian ini, dan ia akan terus berkuat kuasa sehingga notis selanjutnya.

3- Platform berhak untuk menukar terma dan syarat ini dari semasa ke semasa, dan kami akan memberitahu anda tentang sebarang kemas kini atau pindaan kepada terma dan syarat ini dengan menerbitkan terma dan syarat baharu yang menunjukkan tarikh pindaan atau kemas kini terakhir. Oleh itu, sila semak terma dan syarat ini secara berkala untuk sebarang perubahan.

4- Sekiranya terdapat bantahan terhadap sebarang pindaan yang dibuat oleh platform kepada terma dan syarat, kami berharap anda akan berhenti menggunakan platform dengan serta-merta dan memadamkan akaun anda, kerana penggunaan platform anda yang berterusan merupakan penerimaan anda terhadap terma dan syarat perjanjian ini dan sebarang pindaan padanya.

5- Jika Perjanjian Pengguna ini diterjemahkan ke dalam mana-mana bahasa lain, bahasa Arab hendaklah menjadi bahasa yang boleh digunakan dalam semua transaksi.

Dasar Pemulangan dan Pengembalian

Pindaan terakhir : 18 Jun 2025 , 10:39 AM