Satıcı Şartları ve Koşulları

Sanayi ve İhracat Rehberi Platformu, Suudi Arabistan Krallığı'nda Ticaret Sicil Numarası (4030410121) ile kayıtlı Tasamoun Bilgi Teknolojileri Şirketi'ne bağlı bir platformdur. Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ile birlikte, industry.com.sa web sitesini kullanımınızı ve sağlanan hizmetleri kullanımınızdan kaynaklanan tüm yasal etkileri düzenleyen hüküm ve koşulları oluşturur. Industry.com.sa web sitesinin herhangi bir hizmetinin kullanımı, bu sözleşmenin tüm hüküm ve koşullarının onaylandığı ve kabul edildiği anlamına gelir. Bu nedenle, industry.com.sa web sitesine kayıt olmanız veya onu kullanmanız anında bu sözleşme geçerli ve etkili kabul edilir. Bu Sözleşme'nin hüküm ve koşullarını zaman zaman değiştirebiliriz; bu nedenle değişiklikleri görmek için Sözleşme'yi düzenli olarak incelemenizi öneririz.

Industry.com.sa web sitesini kullanmanız, bu Kullanıcı Sözleşmesi'nin hüküm ve koşullarını kabul etmenize bağlıdır. Sözleşmenin herhangi bir kısmını kabul etmiyorsanız, web sitesini kullanmayı bırakmalı ve hesabınızı tamamen silmelisiniz. Web sitesini kullanmaya devam etmeniz, bu sözleşmenin hüküm ve koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onayladığınız anlamına gelir. Bu sözleşmenin veya industry.com.sa web sitesinde sunulan herhangi bir hizmetin herhangi bir bölümünü anlamadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu sözleşme, tarafların bir tarafta tüccar veya mağaza, fabrika gibi ticari işletmeler, diğer tarafta ise mağaza, şirket gibi alıcılar olduğu B2B çerçevesinde, tarafları (satıcı ve alıcı) arasındaki salt ticari ilişkinin organizasyonunun bir parçası olarak değerlendirilmektedir. Bu nedenle, iade ve değişim politikaları da dahil olmak üzere, sıradan tüketiciyi korumaya ilişkin kanunlar ve koşullar, üretim hatası veya kararlaştırılan hizmetin sağlanamaması durumu hariç olmak üzere bu ilişkiye uygulanmaz. Satıcı, bu sözleşmenin hükümlerine aykırı olmayan kendi şartlarını ekleme hakkına sahiptir.

Madde 1: Tanımlar

Platform/Web Sitesi/BizBu terim Tazam Bilişim Teknolojileri Şirketini ifade eder ve bu tanım, industry.com.sa web sitesi veya elektronik uygulaması olsun, şirketin her türlü biçimini kapsar.

Kullanıcı/Siz: Bu terim, Platformu kullanan, ziyaret eden, kaydolan veya Platform aracılığıyla herhangi bir hizmeti talep eden kişiyi ifade eder; bu kişiler, bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarına uymak zorunda olan satıcı ve alıcıyı da kapsar. Ayrıca, "siz" kelimesinin birden fazla kişiyi ifade edebileceğini de belirtmek gerekir.

Satıcı:/Kuruluş: Platformda ürünlerini sergilemek ve satmak amacıyla platformda hesap oluşturan kullanıcıyı, şirket veya kurumu ifade eder. Bu terim, şirket veya kurum adına platforma kayıt yaptıran şirket veya kurum temsilcisini de kapsamaktadır.

alıcıBu terim, satıcı tarafından platformda sunulan ürünleri satın alma amacıyla platformda hesap oluşturan kullanıcıyı ifade eder.

Anlaşma/Şartlar ve KoşullarBu terim, Platformun Şartlar ve Koşulları ile Gizlilik Politikası'nı içeren bu Kullanıcı Sözleşmesi'ni ve Platform ile Kullanıcı arasındaki her türlü yazılı, elektronik veya sözlü anlaşma veya sözleşmeyi ifade eder.

talep etmek:Bu terim, bir alıcının belirli bir ürünü bir satıcıdan satın almak için platform aracılığıyla verdiği satın alma siparişini ifade eder. Sipariş, satıcı tarafından kabul veya reddedilene kadar bekleme aşamasındadır. Siparişin kabul edilmesi durumunda ürün kargolama aşamasına geçer.

Sevkiyat:Bu terim, satıcı tarafından teyit edilen ve alıcıya teslim edilmek üzere hazırlanan ürünü ifade eder. Sevkiyat, siparişin kabul edilmesinden sonra başlar ve sevkiyat, siparişin tamamlanmasından sonra bu Sözleşmede belirtilen iade ve geri ödeme politikalarına tabidir.

İade/Geri ödeme:Bu terim, siparişin iptal edilmesi veya bu sözleşmede belirtilen iade koşullarının oluşması halinde alıcının ürün için ödediği bedelin iadesini talep ettiği işlemi ifade eder.

İade/Geri Ödeme:Bu terim, Ürünün Alıcıdan Satıcıya bu Sözleşmede belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde iade edilmesini ifade eder.

Sistemler:Bu terim, Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükte olan düzenlemeleri ifade eder.

Madde İki: Platformda satıcı kaydı için koşullar

1- Platforma kayıt olabilmek için satıcının öncelikle işletme temsilcisinin kişisel bilgilerini doldurması gerekmektedir. Temsilcinin, Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükte olan düzenlemelere uygun olarak tam hukuki ve yasal ehliyete sahip olması ve en az 18 yaşında olması gerekmektedir.

2- Satıcının (kurum veya şirket) ticaret ve tedarik faaliyetinde bulunma ehliyetine sahip olması ve platforma ticari sicil bilgilerini, katma değer vergisi kayıt belgesini ve platform tarafından talep edilen lisans veya belgeleri sunması gerekmektedir.

3- Satıcının hesap adı, resmi verileriyle uyumlu olmalıdır. Sahte, yanıltıcı, usulsüz veya üçüncü kişilere ait adlarla kayıt yaptırmak yasaktır.

4- Satıcı, platformdan kendisine gönderilecek bildirimleri alabilmek için cep telefonu numarası ve e-posta adresi ile platforma hesap kaydetmelidir; zira platform, satıcı tarafından kaydedilen e-posta adresini resmi iletişim aracı olarak benimseyecek ve platformda kayıtlı e-posta adresinden gelmediği sürece satıcı ile yapılan hiçbir yazışmaya cevap vermeyecektir; Bu nedenle satıcı, platformda yer alan veya kayıt sırasında girilen bilgilerin doğru olduğundan emin olmalıdır.

5- Satıcının birden fazla hesap açması yasaktır, bu durumda platform diğer hesapları askıya alma hakkına sahiptir.

6- Platform, satıcının uygunluğunu ve platformdaki kaydının geçerliliğini doğrulamak için TC Kimlik Numarası, Ticaret Sicil Fotokopisi, KDV Kayıt Belgesi ve diğer destekleyici belgeler gibi kaydı tamamlamak için gerekli belgeleri talep etme hakkını saklı tutar. Platform ayrıca, bu sözleşmede belirtilen koşullardan herhangi birinin karşılanmaması veya başka bir nedenle kendi takdirine bağlı olarak kayıt talebini reddetme veya mevcut hesabı iptal etme hakkına sahiptir.

7- Satıcı, şifre dâhil hesap bilgilerinin gizliliğini korumakla ve bunları üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. Ayrıca hesabına yetkisiz erişim olması durumunda platformu bilgilendirmek zorundadır. Platform, herhangi bir askıya alma işlemi yapmadan önce satıcının kimliğini doğrulama hakkını saklı tutar.

8- Satıcı, bu maddede belirtilen kayıt şartlarından herhangi birini yerine getirmediği takdirde bu sözleşme kendisi açısından geçersiz olacak ve geçerlilik süresi içerisinde doğacak bütün hukuki sonuçlar Satıcı'ya ait olacaktır.

9- Satıcı, bu madde hükümlerine aykırı davranması veya yanlış bilgi vermesi halinde, alıcıya veya üçüncü kişilere karşı tek başına sorumlu olacağını ve satıcının bu madde hükümlerine aykırı davranması halinde platformun, satıcının, alıcının veya üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluk veya tazminat ödemeyeceğini kabul eder.

Madde 3: Bize sağlanan bilgilerin doğruluğu

Satıcı, kendisi tarafından eklenen kullanıcı verileri de dahil olmak üzere platformda yer alan tüm veri ve bilgilerin doğru, eksiksiz, güncel ve hukuka uygun olduğunu taahhüt eder. Satıcı, verilerinde herhangi bir değişiklik olması halinde bunları güncellemeyi taahhüt eder ve platform, satıcı tarafından sağlanan yanlış bilgilerden sorumlu değildir.

~~Dördüncü Madde: Platform Hakları~~

1- Platform, satıcı ile alıcı arasındaki alım-satım sürecini kolaylaştırmak amacıyla, satıcı ile alıcı arasında teknik bağlantı kurarak aracılık hizmeti sunmaktadır; Bu nedenle platform, satıcıların sağladığı ürün veya hizmetlerden veya bu ürün veya hizmetlerin sonuçlarından sorumlu değildir. Satıcı, sağladığı ürün veya hizmetlerden tek başına sorumludur.

2- Satıcı ile alıcı arasındaki tüm işlemler platform ile ilgili değildir, zira satıcı ile alıcı arasındaki ilişki platformdan ayrı olup aralarında akdedilen sözleşmeye tabidir ve platform, taraflardan birinin diğerine karşı ihmalinden veya yükümlülüğünü yerine getirmemesinden sorumlu değildir.

3- Platform, satıcılara ücretsiz hizmet sunabilir ancak bu, söz konusu hizmetleri sürekli olarak ücretsiz sunmaya kararlı olduğu anlamına gelmez. Herhangi bir zamanda bazı hizmetler için ücret talep edebilir. Ayrıca, tüm hizmet ve özellikler her zaman tüm satıcılara açık olmayacaktır. Platform, herhangi bir nedenle önceden haber vermeksizin sunulan hizmetlerin tamamını veya bir kısmını değiştirme veya devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.

4- Platform, yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere aykırı olduğunu, bu sözleşmede belirtilen hüküm ve koşulları ihlal ettiğini, herhangi bir üçüncü kişinin haklarını ihlal ettiğini tespit ederse, platformu ve bağlı şirketlerini sorumlu tutabilir, platform üyelerinin veya platformun bağlı şirketlerinin çıkarlarına zarar verebilir veya uygunsuz olduğu tespit edilirse, platformun takdirine bağlı olarak herhangi bir kullanıcı içeriğini veya satıcı tarafından yayınlanan içeriği kaldırma, değiştirme veya reddetme hakkını saklı tutar.

5- Platform, düzenlemelere ve yasalara aykırı veya platformun veya başkalarının ticari markaları ve telif hakları da dahil olmak üzere fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürün, hizmet veya içerikler tespit ederse, platform, kendi takdirine bağlı olarak, bu materyallerin herhangi birini reddetme veya kaldırma, hesabı otomatik olarak askıya alma veya satın alma siparişlerini iptal etme de dahil olmak üzere hizmetleri askıya alma hakkına sahiptir; bu durum satıcıya önceden bildirilmez.

6- Platform, satıcının platformdaki herhangi bir çalışanını, üyeyi veya görevliyi kötü muamelede bulunduğu veya bu sözleşmenin herhangi bir hüküm ve şartını ihlal ettiği anlaşılırsa, satıcının hesabını otomatik olarak ve satıcıya bildirimde bulunmaya gerek kalmaksızın askıya alma hakkına sahiptir.

7- Platform, her durumda, hesabınızı veya üyeliğinizi durdurma, iptal etme veya askıya alma, herhangi bir ödeme işleminin veya satın alma siparişinin tamamlanmasını engelleme veya sizin platforma erişiminizi herhangi bir zamanda ve platformun uygun gördüğü herhangi bir nedenle engelleme hakkına sahiptir.

Beşinci Madde: Satıcının Yükümlülükleri

1- Platforma kayıt işleminizi tamamladığınızda, iletişim bilgilerinizin platformun veri tabanına eklenmesini ve platformun ve bağlı şirketlerinin gizlilik politikasına uygun olarak iletişim bilgilerinizi kullanıcılarla paylaşmasına veya platformda görüntülemesine izin vermeyi kabul edersiniz (https://industry.com.sa/privacy_polices)

2- Satıcı, platformda yayınladığı yazılı içerik, görsel ve videolar da dahil olmak üzere, telif hakları, patentler, markalar, ticari adlar, ticari sırlar ve diğer her türlü hakkın kendisine ait olduğunu garanti eder. Bunlar başkasına ait ise, satıcı bu hakları kullanma yetkisini veren tüm yasal belgeleri ve lisansları sağlamakla yükümlüdür. Satıcı, üçüncü kişilerin herhangi bir hakkını ihlal etmemeyi taahhüt eder ve bu ihlali halinde üçüncü kişilere karşı tek başına sorumluluk taşır.

3- Satıcı, Platform’da yer alan ürünleri üçüncü kişilerin haklarına halel gelmeksizin satma, tedarik etme, dağıtma, ihraç etme veya teşhir etme yetkisini veren gerekli lisanslara sahip olduğunu taahhüt eder.

4- Satıcı, platformda listelenen tüm ürünlerin, ürün görsellerinin ve detaylarının doğru, gerçek, meşru, yanıltıcı veya aldatıcı olmadığını ve ilgili mercilerce lisanslı olduğunu taahhüt eder.

5- Satıcı ve bağlı şirketleri, çalışmalarının niteliğini düzenleyen ve ürün güvenliği, fikri mülkiyet hakları, tüketicinin korunması, veri gizliliği, rekabet düzenlemeleri ve fiyat manipülasyonunun önlenmesini sağlamaya ilişkin tüm geçerli yasa ve düzenlemelere uymayı taahhüt eder.

6- Satıcı, meşru veya gayri meşru amaçlar için herhangi bir kişi veya kurumu taklit etmemeyi veya yanıltıcı bilgi vermemeyi ve platform hizmetlerini çalıntı veya kendisine ait olmayan ürünleri satmak gibi herhangi bir kişi veya kurumu dolandırmak için kullanmamayı ve platform hizmetlerini kullanımının normal şekilde ürün satmak olan ticari amaçlarıyla sınırlı olacağını taahhüt eder.

7- Satıcı, ürünlerinin satış yaptığı ülke veya bölgenin yasa ve yönetmeliklerine ve yürürlükteki diğer uluslararası anlaşmalara uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür.

8- Satıcı, ödeme, vergi harçları, ürün değişim ve iade politikası, garantiler, sigorta gibi hususlardaki şartları açıklamak ve taşıma ve depolamaya ilişkin şartları belirtmekle yükümlüdür.

9- Satıcı, ürünleri kararlaştırıldığı şekilde teslim etmeyi, alıcıya teslim edilen ürünün platformdaki sayfasında gösterilen özelliklerle aynı olmasını ve kendisi ile alıcı arasında akdedilen sözleşmeyi şartlarında belirtilen şekilde ifa etmeyi taahhüt eder. Bu kuralın ihlali halinde platform, kullanıcının hesabını askıya alma hakkına sahiptir.

10- Satıcı, eklediği ürünlerin, görsellerinin ve açıklamalarının: 1) Doğru, eksiksiz ve düzenli olduğunu taahhüt eder. 2) İftira niteliğinde, tehdit edici, taciz edici, müstehcen, saldırgan veya başka şekilde sakıncalı bilgiler içermez. 3) Ayrımcı veya ırkçı bilgiler içermez. 4) İslam hukukuna, genel ahlaka, işbu sözleşmede belirtilen şart ve koşullara aykırı davranmayınız. 5) Şart ve koşullarımızı ihlal eden harici bağlantılar içermez.

11- Satıcı, siparişi belirtilen tarihte teslim etmez veya ayıplı veya hasarlı ürün teslim ederse ve bu durum alıcının siparişi iptal etmesine sebep olursa, bu sözleşme hükümlerini ihlal etmiş sayılır. İptal sebebinin teslimat gecikmesi veya alıcının reddettiği ve değiştirmeyi kabul etmediği arızalı bir ürünün teslim edilmesi ve bunun yerine siparişi iptal etmesi olduğu tespit edilirse, satıcı iptalden sorumlu olacak ve iptal edilen işlem için platforma ödenmesi gereken komisyon tutarını geçmeyen bir ceza ödemeye tabi tutulacaktır.

12- Satıcının, arızalı veya hasarlı ürünleri defalarca teslim etmesi veya belirtilen tarihten sonra teslimatta gecikmesi, satıcının güvenilirliğini olumsuz etkileyen ciddi bir ihlal olarak değerlendirilir. Bu durum platformda daha düşük bir derecelendirmeye yol açabilir ve bazı durumlarda sözleşmenin iptal edilmesine ve platformdaki hesabın önceden haber verilmeden kapatılmasına, yani sözleşmenin otomatik olarak iptal edilmesine neden olabilir.

13- Satıcı, ürünün alıcıya teslim edilmesinden itibaren iade süresi geçmesi veya ürünün iade şartlarına tabi olmaması halinde, komisyon düşüldükten sonra ürün bedelini talep etme hakkına sahiptir. Satıcının aidatları her ayın 15’inde ve son gününde olmak üzere ayda iki kez ödenir. Siparişler 15'inden önce teslim edilirse ödeme 15'inde yapılır. Siparişlerin 15'inden sonra teslim edilmesi durumunda ödeme ayın son günü yapılır. Tutar, satıcının belirttiği banka hesabına transfer edilecek ve satıcıya, verilerinde kayıtlı e-posta adresi üzerinden transfer bildirimi yapılacaktır.

14- Satıcı, ürünlerin kargo şirketi aracılığıyla gönderilmesi durumunda, ürünlerin yükleme yerini belirtmekle yükümlüdür. Gönderim lokasyonu, satıcının gönderim seçeneklerini belirlerken belirttiği tercihlere göre hesabında kayıtlı adreslerden belirlenir.

15- Satıcı, platformda ürün veya ürünlerin belirtilen tarihte kargo firmasına ulaşması ve ürünlerin teslim alınması için hazır olmasını sağlayacak süreyi belirtmeyi taahhüt eder.

16. Satıcı, platformda yapabileceği her türlü hatadan tamamen sorumludur. Bu hatalar şunlardır: Ürünün hatalı olarak kaydedilmesi, duyurulmadan alternatif ürünlerin gösterilmesi, ürünlerin yanlış gösterilmesi, ürün sayfasında yazılı özelliklerin karşılanmaması, gösterilen ürünlerin kalitesinin teslim edilenlerden farklı olması, arızalı ürün teslim edilmesi, hasarlı ürün teslim edilmesi veya üretim hatası olan ürün teslim edilmesi, yasadışı veya hukuka aykırı ürün eklenmesi veya ürünlerin tesliminin geciktirilmesi veya yapılamaması. Bir satıcının ayıplı ürün satması, şeriat hukukuna veya kanunlarına aykırı ürün tescil etmesi veya yanlış bilgi içermesi halinde bu durum dolandırıcılık ve aldatma olarak değerlendirilecektir. Platform, gerekli gördüğü takdirde veya zarara uğraması halinde satıcıya dava açma hakkına sahiptir. Bu durumda işbu Sözleşme kendiliğinden sona erecek ve Satıcının hesabı kalıcı olarak kapatılacaktır. Platform ayrıca bu hatalardan kaynaklanan zararlardan veya tazminat, masraf veya gider taleplerinden sorumlu değildir, çünkü bu sorumluluklar tamamen satıcıya aittir.

17- Satıcı, kendi hesapları üzerinden olumlu yorum bırakmak gibi, doğrudan veya dolaylı olarak yorumları manipüle etmemeyi taahhüt eder. Platform, tüketiciyi yanıltıcı bilgilerden korumak amacıyla, sahte veya asılsız olduğunu tespit ettiği yorumları silme hakkına sahiptir.

Altıncı Madde: İhlaller, Yasaklanmış ve Yasadışı Ürünler

1- Platform, Satıcı tarafından yerine getirilmeyen siparişlerin olduğunu tespit ederse, Satıcının siparişleri yerine getirmemesi veya teslim etmemesi, siparişleri yerine getirmemesi, yanlış sipariş teslim etmesi, hukuka aykırı işlem yapması, düzenlemelere aykırı hareket etmesi nedeniyle alıcılar veya yetkili merciler tarafından Satıcı hakkında şikâyette bulunulursa, Üçüncü kişiler tarafından Satıcı hakkında şikâyette bulunulursa veya Platformun değerlendirmesine göre hatalı, usulsüz veya hukuka aykırı finansal işlemler yapıldığı tespit edilirse, Platform, Satıcının işlemlerinin hukuka uygunluğunu tam olarak doğrulayana kadar Satıcının hesabını derhal askıya alma hakkına sahiptir. Hesabın yeniden etkinleştirilmesi, satıcının ihlalin tekrarlanmayacağını garanti altına almak ve platformu sorumluluktan kurtarmak için taahhütname imzalamasını gerektirebilir. Bu durumda satıcının platforma cevap vermesi gerekmektedir. Bu kurala uyulmaması halinde platform, satıcının hesabını kalıcı olarak askıya alma hakkına sahiptir.

2- Platform, satıcının yasadışı, yasaklı ürünler veya Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükte olan düzenlemelere, İslam Şeriatı'na veya genel ahlaka aykırı ürünler satması durumunda, platformun kendi takdirine bağlı olarak, yetkili makamlarca yasaklanmış olan ve platformun ihlal ettiğini düşündüğü her türlü ürünü derhal kısıtlayacağını ve herhangi bir bildirimde bulunmaksızın hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alacağını kaydeder.

3- Platform, Satıcının açıkça veya örtülü olarak işlediği düzenleme ihlallerini veya aykırılıklarını sınırlamak için elinden geleni yapacaktır. Ancak bu, bunun bir zorunluluk olduğu anlamına gelmiyor; platforma ürün ekleme ve çıkarma tamamen satıcının sorumluluğunda olup, platformun rolü, satıcı ile alıcı arasında teknik bağlantı kurarak aracılık hizmeti sağlamakla sınırlıdır. Dolayısıyla satıcı, sağladığı ürün veya hizmetlerden ve bunların mevzuata veya kullanıcı sözleşmesine aykırı olması halinde bunları doğrudan kaldırmaktan tek başına sorumludur.

4- Satıcı, platform üzerinden ticareti yapılan, kayıt altına alınan ve satılan tüm ürünlerin Suudi Arabistan menşeli olmasını sağlamayı taahhüt eder.

Madde Yedi: Üçüncü Taraflar

1- Platformun en iyi şekilde desteklenmesi ve işletilmesi için platformdaki diğer bazı taraflarla sözleşme yapıyoruz. Örneğin, ürün ve malların gönderimi için nakliye ortaklarıyla, satıcının ödeme işlemlerini güvence altına almak için elektronik ödeme hizmeti sağlayıcısıyla ve bizimle sözleşme yapan bu taraflara birden fazla ödeme yöntemi sağlamak için sözleşme yapıyoruz. Ayrıca, içeriğin, verilerin ve tüm platformun kesintisiz veya içerik veya veri kaybı olmadan sürekli çalışmasını sağlamak için web sitesi ve uygulama barındırma şirketleriyle sözleşme yapıyoruz.

2- Kullanıcı, kendisi adına sözleşme taraflarıyla işlem yapmamızı yetkilendirir ve bu taraflarla yaptığımız tüm sözleşmelere ve kullanım uyarılarına uymakla yükümlüdür, zira bu tarafların çalışmaları platform çalışmasının ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir ve kullanıcı bu taraflarla sözleşme yapmaya itiraz ederse, bu durum platformun hizmetlerinden tam olarak yararlanmak istemediği anlamına gelir.

3- Çeşitli nedenlerle zaman zaman sözleşme taraflarını değiştirebilir, yeni taraflarla sözleşme yapabiliriz. Bu durumlarda sizin fikrinizi veya onayınızı almayacağız, ancak size danışmaya gerek kalmadan kendi inisiyatifimizle bunu yapacağız.

4- Bizimle sözleşmesi olmayan üçüncü kişiler, sosyal paylaşım siteleri ve uygulamaları gibi diğer web siteleri ve uygulamaların sahibi olan kuruluşlar gibi, ortak amaçlar doğrultusunda kendi hizmetlerine hizmetlerimizi bağlayarak platform hizmetlerinin sağlanmasında bize yardımcı olabilirler. Bu sitelerde hesaplara bağlantılar sağlayabiliriz ve bunlara tıklandığında kullanıcı bunlara yönlendirilecektir. Bu kuruluşlar, platformda uyguladığımız politikalardan tamamen veya kısmen farklı olabilecek kendi politikalarını uygularlar. Bu nedenle bu kuruluşların hizmetlerini kullanmadan önce bu politikaları incelemeniz gerekmektedir.

5- Platform, platform aracılığıyla hizmet sağlayan üçüncü kişilerin doğrudan veya dolaylı, kasıtlı veya kasıtsız olarak yaptıkları hatalardan dolayı her türlü hukuki sorumluluğu reddeder. Bu sözleşme dışı tarafların hizmetlerini kendi riskiniz altında kullanırsınız.

~~Madde Sekiz: Platform Sorumluluğu~~

1- Platformun işlevi, satıcı ile alıcı arasındaki teknik bağlantı ile sınırlıdır. Platform, ürünleri veya hizmetleri kendisi satmamaktadır ve bu nedenle platform, satıcı tarafından sağlanan ürün veya hizmetlerden sorumlu değildir.

2- Platform, satıcı tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için makul özeni göstermeye isteklidir, ancak bu bilgilerin herhangi birindeki herhangi bir hata veya belirsizlikten sorumlu değildir.

3- Platform, Satıcı’nın kendisinden kaynaklanan veya Satıcı’nın kusur, ihmal veya ihmallerinden kaynaklanan hiçbir talepten sorumlu tutulamaz.

4- Platform, Satıcı’dan doğrudan veya dolaylı olarak doğabilecek her türlü talep, uyuşmazlık, zarar veya yükümlülükten sorumlu değildir.

5- Platform, zaman zaman, gönüllü veya zorunlu nedenlerle durabilir veya tamamen durabilir. Bu nedenle, platformun veya herhangi bir hizmetinin kalıcı veya geçici olarak durdurulması halinde bizi her türlü yasal sorumluluktan muaf tutarsınız.

6- Kullanıcı, Satıcının herhangi bir yükümlülüğünü ihlal etmesi veya ürün veya hizmetlerini sunmada başarısızlığı, ihmali veya herhangi bir hata yapması halinde, hiçbir gerçek veya tüzel kişinin Platforma karşı herhangi bir dava, talep veya tazminat davası açma hakkına sahip olmadığını, Platformun bağımsız bir tüzel kişiliğe sahip olduğunu ve Satıcının sözleşmeye veya yürürlükteki düzenlemelere aykırı her türlü ihlalden tek başına sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.

~~Madde Dokuz: Platforma erişimin kısıtlanması~~

Platform, Satıcının bu Kullanıcı Sözleşmesi'nde belirtilen yükümlülüklerinden herhangi birini ihlal ettiğini veya platformda ürün veya hizmet satışına ilişkin kural, yönetmelik, genelge ve düzenlemeleri ihlal ettiğini tespit ederse, Satıcıya herhangi bir uyarıda bulunmaya gerek kalmaksızın, Satıcının platforma erişimini durdurma, askıya alma, kısıtlama veya tekrar kayıt yaptırma hakkına sahiptir ve Satıcının bundan dolayı herhangi bir tazminat talep etme veya platformu sorumlu tutma hakkı yoktur. Platform ayrıca gerektiğinde her türlü yasal tedbiri alma ve satıcının hukuka aykırı uygulamalarını yetkili mercilere bildirme hakkına sahiptir.

Madde 10: Satıcının Sorumluluğu

Satıcı, işbu Sözleşme’de veya yürürlükteki mevzuatta belirtilen hüküm ve şartlara aykırı davranması sonucu Platform’un uğrayabileceği her türlü zarardan Platform’u korumayı taahhüt eder. Satıcı ayrıca Platform’un kötüye kullanılması veya yönetmelik ve hüküm ve koşulların ihlali nedeniyle Platform’da meydana gelebilecek her türlü talep, zarar, arıza veya masrafı ortadan kaldırmayı ve önlemeyi de taahhüt eder.

Madde On Bir: Tazminat

1- Platform, satıcının veya alıcının bir hatasından veya platformun, çalışanlarının veya işleyişinden sorumlu olanların herhangi bir ihmalinden kaynaklanan hasarlar için herhangi bir türde garanti veya tazminat sağlamaz.

2- Kullanıcı, platform aracılığıyla işlenen hukuka aykırı fiillerden veya genel olarak platformu kullanması veya platformun herhangi bir şart ve koşuluna uymaması veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranması sebebiyle platformun uğrayacağı tüm maddi ve manevi zararları tazmin etmekle yükümlüdür.

~~Madde On İki: Fikri Mülkiyet~~

1- Kullanıcı, platformun fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek zorundadır; bunlara platform, platforma ait kelimeler, logolar, görseller, tasarımlar, videolar, sesler, teknik fikirler, ikonlar, teknik programlar, veri tabanları ve platformda yer alan veya platformda görüntülenen semboller dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

2- Platform ve platforma bağlı tüm haklar, fikri mülkiyet ve marka sistemleriyle korunan haklar olup, platformun ve bağlı şirketlerinin özel mülkiyetindedir. Platformun yazılı izni veya lisansı olmaksızın bunların ihlal edilmesi veya kullanılması hiçbir şekilde caiz değildir.

3- Satıcı, platformda yayınlanan bilgi, metin, resim, tasarım, ses, video klip, dosya, veri tabanı veya grafikleri, platforma ait olsun veya başka satıcılara veya üçüncü kişilere ait olsun, kopyalamayacağını, indirmeyeceğini, çoğaltmayacağını veya yeniden yayınlamayacağını taahhüt eder; zira bu, fikri mülkiyet düzenlemelerinin açık bir ihlali anlamına gelir ve satıcının hesabının derhal askıya alınmasına neden olabilir ve platform tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

4- Platformun herhangi bir hakkının veya fikri mülkiyet hakkının ihlal edilmesi veya çiğnenmesi halinde, platform bu ihlallerle ilgili olarak gerekli önlemleri alacaktır.

5- Satıcı, fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmesinden dolayı platformun sorumlu olmadığını, bunları korumak ve üçüncü kişiler tarafından yapılan ihlalleri gidermekle yükümlü olduğunu kabul eder.

6- Platforma kayıt yaptırmakla, platforma, platformda sizin tarafınızdan yayınlanan içeriklerin kullanılması, görüntülenmesi, yayınlanması ve çevrilmesi ve adınızın veya ticari markalarınızın reklam amaçlı kullanılması lisansını vermiş olursunuz.

Madde On Üç: Yasal Bildirimler

1- Suudi Arabistan mevzuatına göre iletilmesi gereken tüm yasal bildirimler, satıcının tarafımıza sağladığı iletişim yöntemleri aracılığıyla gönderilecektir. Satıcı, platformla platform üzerinden veya kayıtlı e-posta adresi aracılığıyla iletişim kurmakla yükümlüdür. Platformun takdirine bağlı olarak ve göndericinin kimliği doğrulandıktan sonra, istisnai durumlar haricinde, platformun satıcının verilerini saklaması amacıyla, başka hiçbir e-postaya cevap verilmeyecektir.

2- Satıcı, e-posta yoluyla veya platform dahilinde herkese açık veya özel mesaj yayınlayarak kendisiyle iletişime geçilmesini kabul eder. Satıcı, platformdaki e-posta kutusunu izlemeyi taahhüt eder ve platform içerisindeki tüm yazışmalar yasal ve doğru kabul edilir.

3- Satıcı, platformda kayıtlı e-posta adresine zaman zaman göndereceğimiz tanıtım mesajları ve reklamları kabul eder ve dilediği zaman bu mesajların gönderilmesini durdurma talebinde bulunma hakkına sahiptir.

Madde On Dört: Veri Koruma

Platformu kullanımınızın, bize iletilen veya tarafımızca saklanan bilgiler dahil olmak üzere, Gizlilik Politikamıza tabi olduğunu kabul ve beyan edersiniz (https://industry.com.sa/privacy_polices)

~~Madde 15: Çerezler ve diğer izleme teknolojileri~~

Platformda sunulan Hizmetlerin kullanımınızı kolaylaştırmak ve izlemek amacıyla çerezler ve diğer teknolojileri kullanabiliriz. Bu konuda daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.~~https://industry.com.sa/privacy_polices~~

Madde On Altı: Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme, Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükte olan tüm ilgili yasa ve düzenlemelere tabidir.

Madde On Yedi: Şikayetlerin Alınması

1- Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya şikayetinizi iletmek isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2- Alıcının satıcıya karşı şikâyette bulunması halinde, platform tarafından belirlenen süre içerisinde alıcı satıcıya bağlanarak sorunun çözülmesi sağlanır. Taraflar arasında bir çözüme ulaşılamaması halinde platform, şikâyeti çözmeye çalışacak ve kendi çözümlerini sunacaktır. Alıcı, sağlanan herhangi bir çözümden memnun kalmazsa, satıcıya karşı şikayette bulunmak üzere yetkili makamlara başvurabilir. Bu durumda Satıcı, uyuşmazlığın çözümü için yetkili makamlarca talep edilen tüm bilgileri sağlayacağını, gerekli olması halinde ve platformun takdirine bağlı olarak platformdaki işlemlerinizi geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutacağını bilir ve kabul eder.

3- Platform, alıcının satıcıya karşı yapacağı herhangi bir şikâyetten dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmez, zira alıcı, platformun hizmetlerini kullandığında, satıcının satış şartlarına tabi olarak satıcıyla bağımsız bir sözleşmesel ilişkiye girer. Ancak platform, satıcıyı, bu maddenin ikinci paragrafında öngörülen şekilde herhangi bir uyuşmazlığı çözmek için alıcıya yanıt vermeye teşvik etmek için makul çabayı gösterecektir.

~~Madde On Sekiz: Sipariş İptal Politikası~~

Teslimatta gecikme olması durumunda alıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu noktada gecikmeden sorumlu kişi belirlenecek ve sorumlu kişi banka masrafları, kargo masrafları ve ortaya çıkabilecek diğer masraflar gibi olası masrafları üstlenecektir.

Siparişi iade edip banka ve kargo masraflarını kim karşılayacak aşağıdaki durumlara göre belirlenecektir:

1- Aşağıdaki hallerde banka masrafları ve kargo masrafları satıcıya aittir:

1- Ürünlerin satıcının kusurundan dolayı hasarlı veya arızalı olması durumunda.

2- Teslim edilen ürünlerin yanlış ve hatalı olması durumunda.

3- Ürünlerin şartnamelere uygun olmaması durumunda.

4- Satıcıdan kaynaklanan bir sebepten dolayı siparişin teslimatı gecikmesi.

2- Aşağıdaki durumlarda kargo şirketi banka masraflarını ve sipariş iade masraflarını satıcıya öder:

1- Ürünlerin kötü nakliye sürecinden dolayı nakliye esnasında hasar görmesi durumunda.

2- Kargo firmasının, siparişi satıcıdan teslim aldıktan sonra belirtilen tarihten sonra teslimatı geciktirmesi.

Madde On Dokuz: İade ve Geri Ödeme Politikası

Alıcı, teslim aldığı ürünün arızalı, hasarlı veya ambalajı bozulmamış olması durumunda iade ve değişim talebinde bulunma hakkına sahiptir. Satıcı bu talebi kabul etmek zorundadır ve eğer ayıp satıcıdan kaynaklanıyorsa veya üretim hatalarından kaynaklanıyorsa, kargo ücreti, banka masrafları ve ortaya çıkabilecek her türlü ek masraflar da dahil olmak üzere, satıcı geçerli ücretleri karşılayacaktır. İade edilen gönderinin satıcı tarafından teslim alınması üzerine alıcı, bedelini iade alma hakkına sahiptir.

Madde Yirmi: Anlaşmazlık Politikası

Satıcı, alıcının iade ve geri ödeme talebini reddederse, alıcı 3 gün içinde itiraz etme hakkına sahiptir. Satıcı ve alıcı arasında ihtilafın çözülememesi ve mahkemeye intikal etmesi halinde, satıcı, uyuşmazlığın çözümü için talep edilmesi halinde platformun elindeki tüm belge ve evrakları her iki tarafa (satıcı veya alıcı) sağlayacağını kabul ve beyan eder.

Madde Yirmi Bir: Satıcının Aidat Tahliyesi ve Ödeme Politikası

1- Alıcının kargoyu teslim alması ve 3 gün içerisinde iade veya geri ödeme talebinde bulunmaması veya itiraz açmaması halinde, tutar satıcıya borç haline gelir ve yukarıda belirtilen tarihte satıcıya ödenir.

2- Anlaşmazlık halinde, anlaşmazlık satıcı lehine çözülürse, satıcıya ödenmesi gereken ücret iade edilir.

Madde Yirmi İki: Genel Hükümler

1- Platform, bu sözleşmenin hükümlerini yorumlama veya açıklama yetkisine sahip tek kuruluştur, dolayısıyla bu hükümlerden herhangi biri sizin için belirsizse derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

2- İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin herhangi bir hükmünün iptal edilmesi, Sözleşme'de yer alan diğer hükümlerin geçerliliğini ortadan kaldırmaz ve bu hükümler başka bir duyuru yapılıncaya kadar yürürlükte kalır.

3- Platform, bu hüküm ve koşulları zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar ve bu hüküm ve koşullarda yapılacak herhangi bir güncelleme veya değişiklikten, son değişiklik veya güncelleme tarihini belirten yeni hüküm ve koşulları yayınlayarak sizi haberdar edecektir. Bu nedenle, lütfen bu hüküm ve koşulları herhangi bir değişiklik olup olmadığını anlamak için düzenli olarak inceleyin.

4- Platformun işbu sözleşme hüküm ve koşullarında yaptığı herhangi bir değişikliğe itiraz etmeniz halinde, derhal platformu kullanmayı bırakmanızı ve hesabınızı silmenizi rica ederiz; zira platformu kullanmaya devam etmeniz, işbu sözleşme hüküm ve koşullarını ve bunlara ilişkin değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

5- İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin başka bir dile çevrilmesi halinde, tüm işlemlerde Arapça dili geçerli olacaktır.

İade ve İade Politikası

Son Düzenleme: 14 Ağu 2025 , 03:05 ÖS