Política de privacidad

^{Fecha de publicación de la Política de Privacidad: 06/11/2024}

La plataforma Industry.com.sa considera fundamental proteger sus datos personales y, como usuario del sitio web (la «Plataforma» ), desea informarle sobre cómo se recopila, utiliza, procesa y divulga su información personal, así como sobre los mecanismos de confidencialidad y privacidad que se aplican en la Plataforma. Por lo tanto, Tazamon Information Technology Company ha creado esta Política de Privacidad para demostrar nuestro compromiso con la protección de la privacidad de los datos de los usuarios en su Plataforma y para explicar qué datos recopilamos durante el uso de nuestros servicios.

Por favor lea esta Política de Privacidad, ya que al acceder y utilizar la Plataforma, toda su información estará sujeta a esta política.

¿Qué cubre esta Política de Privacidad? Esta Política de Privacidad cubre todos los datos que la Plataforma recopila y almacena en sus sistemas electrónicos, incluyendo:

1- Información y datos personales que usted nos proporciona.
2- Información recopilada automáticamente cuando utilizas los servicios de la Plataforma.

3- Datos personales obtenidos de fuentes externas.

Datos personales que usted nos proporciona

Los datos personales son información de carácter personal que el usuario nos proporciona al utilizar los servicios de la plataforma, lo que nos permite identificar a los usuarios en ella. Esto incluye, entre otros, los siguientes datos:

Datos de la cuenta: Cuando usted se registra para obtener una cuenta con nosotros, le solicitamos cierta información personal para crear su cuenta, como su nombre, título, dirección, dirección de correo electrónico, contraseña y número de teléfono.

Datos del establecimiento: Podremos solicitar detalles sobre su establecimiento, como su nombre, tipo, datos de registro comercial, certificado de registro fiscal y cualquier otra información relacionada.

Datos del producto: Si es vendedor, podríamos solicitarle detalles de los productos que venderá en la Plataforma, incluyendo detalles de venta y otra información relevante. Si es comprador, podríamos solicitarle detalles sobre los productos que desea comprar en la Plataforma, junto con cualquier otra información relacionada.

Datos de pago: Recopilamos sus detalles de pago, números de cuenta bancaria, números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento y códigos de seguridad, así como información de transacciones que puede ser procesada y almacenada por uno o más proveedores de servicios de pago de terceros o empresas de pasarela de pago.

Datos de gestión de quejas: Podemos solicitarle información para resolver disputas o atender quejas relacionadas con la Plataforma o los productos adquiridos a través de ella. Los compradores y/o vendedores pueden presentar quejas sobre productos y servicios en la Plataforma y/o disputas entre compradores y vendedores. En estos casos, trataremos los datos que nos proporcione el comprador y/o vendedor en relación con las disputas o quejas para su gestión.

Datos almacenados: Para facilitar su uso de los servicios disponibles en la Plataforma (incluidos sitios web y/o aplicaciones móviles), podremos solicitarle acceso al contenido almacenado en sus dispositivos, que usted podrá proporcionarnos, incluidos, entre otros, contactos en su libreta de direcciones, fotos, vídeos y/u otros archivos.

Otros datos: Podemos recopilar los datos de contacto de los usuarios y otra información de fuentes disponibles públicamente con el fin de verificar a los usuarios y realizar verificaciones de diligencia debida sobre los mismos.

Información recopilada automáticamente cuando utiliza los servicios de la plataforma

Esto incluye información no personal enviada automáticamente por su navegador a nuestros servidores, conocida como datos de registro. Esto incluye, entre otros, los siguientes datos:

Datos de uso: Recopilamos información sobre su interacción con los servicios proporcionados, como las páginas o el contenido que ve en la aplicación, las búsquedas que realiza, su actividad, el tiempo que pasa en una página o pantalla y las rutas de navegación entre páginas, incluida información sobre los tipos y especificaciones de los productos y servicios adquiridos, precios, detalles de entrega y registros de disputas y quejas entre usuarios.

Datos de ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación, como la ciudad o el país asociado a su dirección IP. Además, al usar la función para compartir la ubicación, podemos recopilar información de ubicación de su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles le permiten controlar si los servicios de ubicación están habilitados o deshabilitados para cualquier aplicación en su dispositivo a través del menú de configuración.

Datos del dispositivo: Recopilamos información sobre su computadora o dispositivo móvil, como el tipo y la versión del sistema operativo, el fabricante, el tipo de navegador, la resolución de pantalla, los identificadores del dispositivo, la dirección IP o información general de ubicación como ciudad, país o área geográfica.

Cookies y tecnologías similares: Como es habitual en muchos otros sitios web, las cookies se envían a su dispositivo. El objetivo es comprender cómo interactúa con los servicios ofrecidos en la Plataforma y cómo los utiliza para medir el rendimiento del usuario y mejorar los servicios que se ofrecen en ella.

Comunicaciones: Cuando se comunica con el servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico u otros métodos de comunicación anunciados, recopilamos información relacionada con la comunicación y cualquier otra información que nos proporcione. En este caso, podríamos solicitarle sus datos personales para verificar su identidad.

Datos personales de fuentes externas

Esta es información personal que se obtiene al utilizar servicios de terceros, como iniciar sesión en la Plataforma a través de un sitio web o aplicación de terceros (p. ej., Google, Facebook, Apple), donde el tercero nos autoriza a acceder a su información de registro y datos de perfil. Usted acepta que la Plataforma pueda recopilar, almacenar y utilizar estos datos de acuerdo con esta Política de Privacidad. No nos responsabilizamos de cómo estos terceros utilicen y compartan su información; por lo tanto, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad para comprender cómo gestionan y comparten su información personal.

¿Cuál es el propósito de la recopilación y uso de sus datos personales?

En general, recopilamos y procesamos sus datos personales para diversos fines para permitirle beneficiarse de nuestros servicios y de servicios de terceros, incluidos, entre otros, los siguientes:

Apertura de una cuenta: Utilizamos sus datos personales para verificar su identidad y elegibilidad para el registro y para crear su cuenta en la Plataforma, lo que le permite utilizar la Plataforma, procesar transacciones y pagos, beneficiarse de los servicios proporcionados y responder a sus consultas.

Servicio al cliente: El equipo de servicio al cliente necesita acceso a sus datos y detalles personales para responder a sus consultas, brindar servicios y ofrecer la asistencia que necesita.

Prestación de servicios: Utilizamos sus datos personales para facilitar la comunicación entre el vendedor y el comprador en la plataforma, facilitar las ventas y compras y proporcionar servicios de logística y despacho de aduanas.

Actividades de marketing: Utilizamos su información personal con fines analíticos o estadísticos para lograr objetivos promocionales, de marketing y publicitarios.

Comunicación: Utilizamos su información personal para verificar su cuenta y para fines operativos y promocionales, como administrar su cuenta o brindar soporte técnico, lo que incluye el envío de mensajes periódicos sobre ofertas promocionales relacionadas con el servicio.

Mejorando nuestros servicios: También utilizamos sus datos personales para analizar y mejorar nuestros servicios y cómo los prestamos.

Fines legales: Es posible que necesitemos utilizar su información personal para abordar y resolver reclamos y disputas legales, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o cumplir con solicitudes legales de autoridades y entidades competentes.

Otros fines: Podemos utilizar sus datos personales para fines no revelados en esta Política de Privacidad, como para el archivo de interés público o para fines estadísticos según lo permitan las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quiénes son los terceros con quienes compartimos sus datos personales?

Socios comerciales, proveedores de servicios externos y/o empresas afiliadas de la Plataforma con quienes trabajamos o colaboramos para brindarle servicios, o que procesan información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluidos, entre otros:

Miembros de la plataforma, nuestros afiliados y/o proveedores de servicios que trabajan con nosotros para ofrecer servicios de procesamiento, como software, herramientas, sistemas y servicios de mensajería, para los fines especificados en esta Política de Privacidad.
Nuestros socios comerciales, en la medida necesaria para brindarle los servicios que elija en la Plataforma (por ejemplo, para ofrecerle descuentos o promociones que puedan interesarle).
Plataformas de marketing y publicidad, como Google, X, Facebook, Instagram y proveedores de servicios de análisis del comportamiento del usuario, para personalizar el contenido que ve al visitar nuestra Plataforma. Estas plataformas pueden combinar la información que recopilamos en nuestra Plataforma con datos de sus propias plataformas y otras fuentes para realizar publicidad dirigida. Las actividades de procesamiento de las plataformas de marketing de terceros están sujetas a sus propias políticas de privacidad, no a esta política de privacidad.
Proveedores de servicios de pago que recopilan y procesan datos personales para facilitar el pago de transacciones o las solicitudes de retiro de vendedores. Las actividades de los proveedores de servicios de pago pueden estar sujetas a sus propias políticas de privacidad, no a esta política de privacidad.
Proveedores de servicios de evaluación de riesgo crediticio que evalúan el riesgo de los vendedores para determinar si se les puede permitir retirar fondos.
Proveedores de servicios logísticos y de despacho de aduanas que ofrecen servicios de entrega para los compradores, incluidas devoluciones de productos, cambios y servicios de almacenamiento para los vendedores.
Proveedores de alojamiento de sitios web y aplicaciones para almacenar contenido, la Plataforma y datos, y proveedores de servicios de computación en la nube para servicios de almacenamiento en la nube.
Proveedores de servicios de atención al cliente que ofrecen servicios de soporte posventa.

Respuesta a solicitudes legales: Podemos divulgar su información personal a tribunales, autoridades gubernamentales, autoridades fiscales o cualquier tercero relevante en la medida en que lo permita la ley aplicable.

Comprador real o potencial: Podemos divulgar su información personal a cualquier comprador real o potencial (y sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador que debe usar su información personal solo para los fines divulgados en esta Política de privacidad.

De lo contrario, a menos que tengamos su consentimiento, no compartiremos su información personal con terceros de ninguna manera.

Retención y eliminación de sus datos personales:

Conservamos su información personal mientras tengamos una necesidad comercial legítima y continua para hacerlo, como brindarle servicios o productos, o según lo requieran o permitan las leyes aplicables, como las leyes fiscales y contables.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o si esto no es posible (por ejemplo, debido al almacenamiento de su información personal en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

Seguridad de la información:

Tomamos todas las medidas de precaución y aplicamos todos los procedimientos técnicos, físicos y organizativos para proteger sus datos del acceso no autorizado durante la transferencia o el almacenamiento de su información personal. Sin embargo, ningún método de transferencia, almacenamiento o protección de datos es 100 % seguro, y no podemos garantizar la seguridad de las redes de internet, ya que los sistemas de protección pueden ser vulnerables a vulneraciones.

Utilizamos métodos de seguridad comercialmente razonables para evitar el acceso no autorizado al sitio, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso adecuado de la información que tenemos. Los usuarios registrados de la plataforma pueden ver y editar parte de su información a través de su cuenta protegida con contraseña. Recomendamos no compartir su contraseña con nadie. Nuestros empleados nunca le solicitarán su contraseña por teléfono ni por correo electrónico. Si comparte un ordenador con otras personas, no guarde su información de inicio de sesión (por ejemplo, ID de usuario y contraseña) en dicho ordenador. Recuerde cerrar la sesión y cerrar el navegador al finalizar.

Transferencias de datos

Podemos transferir y almacenar los datos que recopilamos sobre usted en países distintos del país donde se recopilaron, incluyendo Estados Unidos, Canadá o cualquier otro país fuera de Arabia Saudita, el Espacio Económico Europeo ("EEE") o el Reino Unido. Es posible que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país donde usted proporcionó los datos. Cuando transfiramos sus datos a otros países, los protegeremos como se describe en esta Política de Privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables para brindar la protección adecuada para la transferencia de datos a países fuera de Arabia Saudita. También implementaremos las medidas de seguridad adecuadas con respecto a las transferencias aceptables, según lo exige la Ley de Protección de Datos Personales de Arabia Saudita y la normativa relacionada.

Galletas

En esta sección, explicamos cómo utilizamos cookies y tecnologías similares (denominadas colectivamente "cookies" ) para reconocerlo cuando visita nuestra Plataforma.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeñas cantidades de datos que se envían a su navegador y se almacenan en el disco duro de su ordenador o dispositivo móvil para comprender cómo interactúa y utiliza los servicios de la Plataforma, para medir el rendimiento del usuario y para mejorar los servicios que ofrece. Si no desactiva ni elimina las cookies, cada vez que utilice el mismo navegador o dispositivo móvil para acceder a la Plataforma, nuestros servidores web recibirán una notificación de su visita y podremos conocer sus patrones de visita y uso.

Las cookies establecidas por el propietario del sitio web o la aplicación (en este caso, la Plataforma) se denominan " cookies propias". Las cookies establecidas por terceros se denominan "cookies de terceros". Estas cookies permiten ofrecer funciones o características de terceros en el sitio web o a través de él (por ejemplo, anuncios, contenido interactivo y análisis). Quienes establecen cookies de terceros pueden reconocer su dispositivo tanto al visitar el sitio web correspondiente como al visitar otros sitios web.

Las cookies también se pueden clasificar en cookies de sesión (que se eliminan al cerrar el navegador o apagar el dispositivo) y cookies persistentes (que permanecen incluso después de cerrar el navegador o apagar el dispositivo o la aplicación y se activan cada vez que se visita el sitio). Las cookies de sesión utilizan datos cifrados para autenticarte, y las cookies persistentes no almacenan números de cuenta ni contraseñas. Utilizamos tanto cookies de sesión como persistentes.

¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies propias y de terceros por varias razones. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas o de seguridad para el funcionamiento de nuestra Plataforma, y las denominamos cookies "esenciales" o "estrictamente necesarias". Las cookies propias se utilizan principalmente para habilitar las funciones básicas de nuestra Plataforma, incluidas las cookies de analítica web que nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas web y cómo podemos mejorar su uso. Por ejemplo, utilizamos cookies esenciales o estrictamente necesarias para recordar los artículos añadidos a su carrito de compra en la Plataforma y reconocerle al iniciar sesión en su cuenta.

Además, utilizamos cookies de redes sociales. Puedes registrarte como miembro de la Plataforma y compartir contenido a través de redes sociales como Facebook y X. En ocasiones, integramos vídeos de sitios web como YouTube. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de la información, las cuales puedes consultar en sus respectivos sitios web.

También utilizamos cookies para rastrear y segmentar los intereses de los visitantes de la Plataforma y mejorar su experiencia en ella. Para ello, investigamos patrones de visitas y realizamos publicidad basada en intereses, ayudamos a nuestros socios a rastrear las visitas de los usuarios a las plataformas y monitorizamos su progreso y participación en las promociones. Para estos fines, utilizamos cookies propias y de terceros.

Cookies que utilizamos

Las categorías específicas de cookies propias y de terceros que se sirven a través de nuestra plataforma y los fines que cumplen se describen en la siguiente tabla (tenga en cuenta que las cookies específicas que se enumeran a continuación pueden variar):

Tipos de Cookies:	¿Quién sirve estas galletas?
Cookies esenciales: Estas cookies son estrictamente necesarias para permitir el acceso y uso de nuestra Plataforma. Proporcionan las funciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestra Plataforma. Estas cookies no se pueden desactivar.	Industria.com.sa https://www.Industry.com.sa
Cookies estadísticas: Las cookies estadísticas, incluidas las analíticas, recopilan información agregada para comprender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma y la utilizan. Utilizamos esta información para mejorar la Plataforma y los estándares de seguridad.	Industria.com.sa https://www.Industry.com.sa/ Google Analytics (consulte a continuación para obtener más información) (más información) https://policies.google.com/privacy https://developers.google.com/analytics/ devguides/collection/analyticsjs/cookie- usgae
Cookies de servicio y personalización: Estas cookies se utilizan para recordar su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web, incluyendo sus datos de registro, información de inicio de sesión y sus preferencias, como el idioma y la región. También se utilizan para garantizar que no tenga que iniciar sesión cada vez que use su navegador para comentar artículos y para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios interactivos. Las cookies personalizadas también se utilizan para recomendarle contenido que creemos que le interesará, mostrando anuncios relevantes y midiéndolos en función de sus visitas anteriores. Las cookies de redes sociales, que le permiten iniciar sesión en la plataforma usando sus cuentas de redes sociales y compartir páginas y contenido que le resulten interesantes a través de redes sociales de terceros y otros sitios web, también pueden incluirse en las cookies personalizadas. Estas cookies también pueden utilizarse con fines publicitarios.	Industria.com.sa https://www.Industry.com.sa Google http://www.google.com
Cookies de marketing: Nos ayudan a ofrecerte publicidad más personalizada y relevante. También utilizamos cookies de marketing para evaluar la eficacia de nuestras comunicaciones de marketing mediante el seguimiento de las tasas de apertura y las conversiones.	http://www.facebook.com http://twitter.com http://google.com http://bing.com http://yahoo.com

Tecnologías de seguimiento y otras balizas web

Las cookies no son la única forma de reconocer o rastrear a los visitantes de nuestra Plataforma. Ocasionalmente, podemos utilizar otras tecnologías similares, como las balizas web (a veces llamadas "píxeles de seguimiento" o "GIF"). Se trata de pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que nos permite reconocer cuándo alguien ha visitado nuestra Plataforma o ha abierto un correo electrónico que le enviamos. Esto nos permite, por ejemplo, monitorear los patrones de tráfico de los usuarios entre páginas de nuestra Plataforma, enviar cookies o comunicarnos con ellos, comprender si llegó a nuestra Plataforma a través de un anuncio en línea mostrado en un sitio web de terceros, mejorar el rendimiento del sitio y medir el éxito de las campañas de marketing por correo electrónico. En muchos casos, estas tecnologías dependen de las cookies para funcionar correctamente, por lo que rechazarlas afectará su funcionalidad.

¿Cómo puedo controlar las cookies?

Puede elegir si acepta las cookies mediante la configuración de privacidad del navegador que utiliza para acceder a la plataforma o mediante la configuración de privacidad de su dispositivo. Dado que los métodos para rechazar las cookies a través de los controles del navegador web varían según el navegador, le recomendamos visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información. Si acepta las cookies, su dispositivo seguirá recopilando datos a menos que ajuste la configuración de privacidad.
Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Si decide rechazarlas, podrá seguir utilizando nuestro sitio web, aunque su acceso a algunas funciones y áreas podría verse restringido.

La mayoría de las redes publicitarias ofrecen la opción de inhabilitar la publicidad dirigida. Para obtener más información, visite http://www.aboutads.info/choices/ o http://www.youronlinechoices.com . También puede seguir los enlaces de inhabilitación de cookies de terceros que aparecen en la tabla anterior para saber cómo inhabilitar el uso de cookies publicitarias.

Algunas funciones de la Plataforma dependen de cookies, así que tenga en cuenta que si elige bloquear las cookies, es posible que no pueda iniciar sesión ni utilizar esas funciones y que se pierdan las preferencias que dependen de las cookies.

Google Analytics (Más información): Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google. Las cookies de Google nos permiten analizar el uso de la Plataforma, informándonos sobre las páginas que visitan nuestros usuarios, cuáles son las más populares, a qué hora del día se visita nuestra Plataforma, si los usuarios ya la han visitado y desde qué sitio web se redirige a nuestro sitio. Los datos generados por la cookie sobre su uso de la Plataforma se transmitirán a Google, quien los almacenará en servidores de Estados Unidos.

La Plataforma utiliza una herramienta de anonimización de IP para truncar las direcciones IP dentro del territorio de los estados miembros de la Unión Europea y otros miembros del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a los servidores de Google en Estados Unidos y posteriormente se trunca allí.

Google utiliza los datos en nombre de la Plataforma para evaluar su uso de la misma, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores y prestar otros servicios relacionados con el uso de internet. Google podría divulgar esta información a terceros conforme a disposiciones legales o para su procesamiento por parte de terceros en nombre de Google. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, visite la página de la política de privacidad de Google.
La dirección IP transmitida por su navegador a Google Analytics no se vinculará con ningún otro dato almacenado por Google. Puede bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador, pero esto podría causar problemas al usar algunas funciones del sitio web. También puede desactivar Google Analytics a través de su navegador web actual.

Dirección IP : cuando visita sitios web, el servidor utilizado por nuestro proveedor de alojamiento web registrará su dirección IP, la fecha y hora de su visita, el tipo de navegador de Internet que está utilizando y la URL de cualquier sitio web que lo haya referido a nuestro sitio.

Encuestas web : Nuestras encuestas web en línea nos permiten recopilar información específica sobre temas como su opinión sobre la apariencia de nuestro sitio web. Además, podemos solicitarle información sobre diversos aspectos de nuestro servicio de atención al cliente. Su opinión es fundamental y la agradecemos, ya que nos permite mejorar la calidad de nuestro servicio. Proporcionar su nombre y otros datos es totalmente opcional.

Menores de edad : Nuestros sitios web y contenido no están dirigidos a menores de 18 años y no tenemos intención de venderles ninguno de nuestros productos o servicios. Si un menor nos proporciona datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos deberán contactarnos a [email protected] para que eliminemos dicha información.

Modificación y actualización de sus datos personales

Puede acceder, revisar, corregir, actualizar y editar los datos que nos ha proporcionado previamente en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta, revisando la configuración de su cuenta y actualizando su perfil. También puede acceder a su información, solicitar correcciones o solicitar restricciones de procesamiento contactándonos. En tales casos, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Además, tiene derecho a darse de baja de los correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en los correos electrónicos.

Cambios en la Política de Privacidad

La Plataforma se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva Política de Privacidad, indicando la fecha de la última modificación o actualización. Por lo tanto, le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Idioma

Si existe algún conflicto entre las versiones en árabe e inglés de esta Política de privacidad, prevalecerá el idioma árabe en su interpretación.

Consentir

Al leer esta Política de Privacidad, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales según lo explicado en esta Política. Si no está de acuerdo, le rogamos que no nos proporcione ninguno de sus datos personales.

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