Política de devoluciones y reembolsos

Política de cambios y devoluciones de Dafa Store

-   El cliente tiene derecho a devolver el artículo dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en su estado original y el embalaje exterior no haya sido abierto.

  Asegúrese de que el producto esté en su embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

El cliente tiene derecho a cambiar o devolver el producto si está dañado, y Dafa Store correrá con todos los gastos de cambio y devolución.

Productos cuyo número de serie no coincide con el que tenemos registrado.

Gastos de devolución
-   Si el producto resulta dañado, Dafa correrá con todos los gastos .

  Si el cliente desea devolver un producto en su estado original, correrá con los gastos de envío.

  Si el pedido se cancela después de haber sido enviado al cliente, solo se deducirán los gastos de envío.

Procedimiento de devolución del producto :

- Puede contactar con el equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o por teléfono al siguiente número: 0583163030

- El horario de atención al cliente es de 9:00 a 20:00 horas todos los días, excepto los viernes.

- Envíe una foto del producto dañado y una foto de la caja de envío, y explique los daños a los pedidos dañados .

Plazo para el cambio y la devolución de un producto dañado :

- En un plazo de 3 a 7 días hábiles

El mecanismo para el reembolso del importe :

Recibirás tu reembolso en un plazo de 3 días hábiles después de que el producto o envío sea devuelto a nuestro almacén. El reembolso se realizará a la misma cuenta bancaria que utilizaste para el pago original. Si pagaste a través de Tamara, ellos procesarán el reembolso.

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