Política de devoluciones y reembolsos

Si desea devolver su envío, puede hacerlo siempre que esté intacto y en su estado original. Póngase en contacto con nosotros a través de:

• WhatsApp: 966920031301
• Correo electrónico: [email protected]

Plazo de devolución: La solicitud de devolución debe presentarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.

Costes de devolución: Si desea devolver uno o más artículos tras recibir su pedido, se le cobrarán 29 SAR por el envío. Si la devolución se realiza mediante una empresa de mensajería, se añadirán 29 SAR adicionales a los gastos de envío de la devolución. Estos importes se deducirán de su reembolso o bien el valor del pedido podrá conservarse en su saldo de la tienda para futuras compras.

Defectos de fabricación: Puede devolver el producto de por vida si tiene un defecto de fabricación, siempre que esté en su estado original.

Política de reemplazo:

Puede solicitar un cambio de producto siempre que el envío esté intacto y en su estado original. Por favor, póngase en contacto con nosotros.

Plazo de sustitución: La solicitud de sustitución debe presentarse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del pedido.

Costes de cambio: Si desea cambiar uno o más productos tras recibir su pedido, se le cobrarán 29 SAR por el envío. Si devuelve el producto a Abu Nayef Honey mediante una empresa de mensajería, se añadirán otros 29 SAR por los gastos de envío de la devolución, y estos importes se deducirán de su reembolso.

Solicitudes de envío internacional: Si el cliente no recibe el pedido, los gastos de envío se deducirán del valor del pedido.