Politique de retour et de remboursement

Politiques

politique de retour des produits

1. Le produit à échanger ou à retourner doit être inutilisé et dans son état d'origine.
2. Si vous recevez un produit autre que celui que vous avez commandé, vous avez droit à un échange ou à un remboursement.
3. Si le produit ne présente aucun défaut, mais que vous n'en voulez plus pour une raison quelconque, vous avez droit à un remplacement.

Qui prend en charge les frais de remplacement et de retour ?

1. Si vous recevez un produit autre que celui que vous avez commandé, nous prendrons en charge les frais d'expédition et de retour.
2. Si le produit ne présente aucun défaut mais que vous n'en voulez plus pour quelque raison que ce soit, nous serons heureux de vous proposer un échange, mais le site web ne prendra pas en charge les frais d'expédition et de retour.

Quand le remboursement arrivera-t-il si une demande de remboursement est effectuée ?

Le traitement du remboursement prend au maximum 10 jours ouvrables à compter de la date de la demande de remboursement.

Quand le produit vous parviendra-t-il si je demande un remplacement ?

Dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception du produit par le site.

Si le produit ne présente aucun défaut mais que vous n'en voulez plus pour quelque raison que ce soit, nous serons heureux de vous proposer un échange, mais le site web ne prendra pas en charge les frais d'expédition et de retour.