Politique de retour et de remboursement

Nous garantissons l'authenticité et la qualité de tous les produits vendus dans notre boutique. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez obtenir un remboursement intégral sous les conditions suivantes :

Veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de votre commande, en vous assurant que le produit est dans son emballage d'origine, non utilisé et dans le même état qu'à la réception. Les remboursements seront traités après réception et inspection du produit retourné. Si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera crédité sur votre carte. Selon les délais de votre banque, le remboursement peut apparaître sur votre relevé de carte bancaire jusqu'à un mois après sa réception.

Veuillez noter que le remboursement sur votre compte ne comprendra que le montant payé pour le produit que vous avez acheté, et notre magasin n'est pas responsable des frais de réexpédition du produit que vous ne souhaitez pas conserver.

Les produits qui ne peuvent pas être retournés sont les suivants :

• Produits de filtration

• Les produits qui ne sont pas dans leur état d'origine, ou qui ont été ouverts, altérés ou endommagés.

• Les produits dont le numéro de série ne correspond pas à celui enregistré auprès de nous.

Dans des circonstances exceptionnelles, si vous recevez un produit erroné ou un produit différent de celui que vous avez commandé ou dont les spécifications diffèrent de celles indiquées sur le site web, nous organiserons le retour et le remplacement gratuit du produit, mais celui-ci devra être retourné dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, avec son emballage d'origine et sans aucun dommage.