Политика конфиденциальности

^{Дата публикации политики конфиденциальности: 6 ноября 2024 г.}

Платформа Industry.com.sa считает, что защита ваших персональных данных важна, и хочет проинформировать вас как пользователя веб-сайта ( «Платформа» ) о том, как ваша персональная информация собирается, используется, обрабатывается, раскрывается, а также о механизмах конфиденциальности и приватности, применяемых на Платформе. Поэтому Tazamon Information Technology Company создала эту Политику конфиденциальности, чтобы продемонстрировать нашу приверженность защите конфиденциальности данных пользователей на своей Платформе и объяснить, какие данные мы собираем во время вашего использования наших услуг.

Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности, поскольку при доступе к Платформе и ее использовании вся ваша информация будет подпадать под действие этой политики.

Что охватывает эта Политика конфиденциальности? Эта Политика конфиденциальности охватывает все данные, которые Платформа собирает и хранит в своих электронных системах, включая:

• 1- Персональная информация и данные, которые вы нам предоставляете.

• 2- Информация, которая автоматически собирается при использовании вами услуг Платформы.

3- Персональные данные, полученные из внешних источников.

Персональные данные, которые вы нам предоставляете

Персональные данные — это информация личного характера, которую пользователь предоставляет нам при использовании услуг платформы, которая позволяет нам идентифицировать пользователей на Платформе. Это включает в себя, но не ограничивается, следующими данными:

Данные учетной записи: Когда вы регистрируетесь у нас для создания учетной записи, мы запрашиваем определенную личную информацию для создания вашей учетной записи, такую как ваше имя, должность, адрес, адрес электронной почты, пароль и номер телефона.

Данные об учреждении: Мы можем запросить сведения о вашем учреждении, такие как его название, тип, данные о коммерческой регистрации, свидетельство о налоговой регистрации и любую другую соответствующую информацию.

Данные о продукте: Если вы продавец, мы можем попросить вас предоставить сведения о продуктах, которые вы будете продавать на Платформе, включая сведения о продажах и другую соответствующую информацию. Если вы покупатель, мы можем запросить сведения о продуктах, которые вы хотите приобрести на Платформе, а также любые другие связанные сведения.

Платежные данные: Мы собираем ваши платежные реквизиты, номера банковских счетов, номера кредитных карт, даты истечения срока действия и коды безопасности, а также информацию о транзакциях, которая может обрабатываться и храниться одним или несколькими сторонними поставщиками платежных услуг или компаниями, предоставляющими платежные шлюзы.

Данные по обработке жалоб: Мы можем попросить вас предоставить информацию для разрешения споров или помощи с жалобами, связанными с Платформой или товарами, приобретенными через Платформу. Покупатели и/или продавцы могут подавать жалобы относительно продуктов и услуг на Платформе и/или споров между покупателями и продавцами на Платформу. В этих обстоятельствах мы будем обрабатывать данные, предоставленные нам покупателем и/или продавцом, имеющие отношение к спорам или жалобам, с целью их обработки.

Сохраненные данные: Чтобы облегчить вам использование услуг, доступных на Платформе (включая веб-сайты и/или мобильные приложения), мы можем запросить доступ к контенту, хранящемуся на ваших устройствах, который вы можете нам предоставить, включая, помимо прочего, контакты в вашей адресной книге, фотографии, видео и/или другие файлы.

Информация, которая автоматически собирается при использовании вами услуг платформы

Это включает в себя неперсональную информацию, автоматически отправленную вашим браузером на наши серверы, известную как данные журнала. Это включает в себя, но не ограничивается, следующими данными:

Данные об использовании: Мы собираем информацию о вашем взаимодействии с предоставляемыми услугами, например, о просматриваемых вами страницах или контенте в приложении, выполняемых вами поисковых запросах, вашей активности, времени, проведенном на странице или экране, и путях навигации между страницами, включая информацию о типах и характеристиках приобретенных продуктов и услуг, ценах, сведениях о доставке, а также записи о спорах и жалобах между пользователями.

Данные об устройстве: Мы собираем информацию о вашем компьютере или мобильном устройстве, такую как тип и версия операционной системы, производитель, тип браузера, разрешение экрана, идентификаторы устройства, IP-адрес или общую информацию о местоположении, такую как город, страна или географическая область.

Персональные данные из внешних источников

Это персональные данные, полученные при использовании сторонних сервисов, таких как вход в сервисы Платформы через другой сторонний веб-сайт или приложение (например, Google, Facebook, Apple), где третья сторона разрешает нам доступ к вашей регистрационной информации и данным профиля. Вы соглашаетесь с тем, что Платформа может собирать, хранить и использовать эти данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за то, как эти третьи стороны используют и передают вашу информацию, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности, чтобы понять, как они обрабатывают и передают вашу личную информацию.

Какова цель сбора и использования ваших персональных данных?

В целом мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для различных целей, чтобы вы могли пользоваться нашими услугами и услугами третьих лиц, включая, помимо прочего, следующее:

Открытие счета: Мы используем ваши персональные данные для проверки вашей личности и права на регистрацию, а также для создания вашей учетной записи на Платформе, которая позволит вам использовать Платформу, обрабатывать транзакции и платежи, пользоваться предоставляемыми услугами и отвечать на ваши запросы.

Служба поддержки клиентов: Службе поддержки клиентов необходим доступ к вашим персональным данным и сведениям, чтобы отвечать на ваши запросы, предоставлять услуги и предлагать необходимую вам помощь.

Предоставление услуг: Мы используем ваши персональные данные для облегчения общения между продавцом и покупателем на платформе, упрощения процедур купли-продажи, а также предоставления услуг логистики и таможенного оформления.

Маркетинговая деятельность: Мы используем вашу личную информацию в аналитических или статистических целях для достижения рекламных, маркетинговых и маркетинговых целей.

Коммуникация: Мы используем вашу личную информацию для проверки вашей учетной записи, а также в операционных и рекламных целях, таких как управление вашей учетной записью или предоставление технической поддержки, которая включает в себя отправку вам периодических сообщений о рекламных предложениях, связанных с услугами.

Улучшение наших услуг: мы также используем ваши персональные данные для анализа и улучшения наших услуг и способов их предоставления.

Юридические цели: нам может потребоваться использовать вашу личную информацию для рассмотрения и разрешения юридических претензий и споров, обеспечения соблюдения наших положений и условий или выполнения юридических запросов компетентных органов и организаций.

Каким третьим лицам мы передаем ваши персональные данные?

Деловые партнеры, сторонние поставщики услуг и/или аффилированные компании Платформы, с которыми мы работаем или сотрудничаем для предоставления вам услуг или которые обрабатывают персональные данные в целях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, включая, помимо прочего:

• Участники платформы, наши аффилированные лица и/или поставщики услуг, которые сотрудничают с нами для предоставления услуг обработки данных, таких как программное обеспечение, инструменты, системы и службы обмена сообщениями, для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

• Наши деловые партнеры, в объеме, необходимом для предоставления вам услуг, выбранных вами на Платформе (например, для предложения вам скидок или акций, которые могут вас заинтересовать).

• Маркетинговые и рекламные платформы, такие как Google, X, Facebook, Instagram и поставщики аналитических услуг, связанных с поведением пользователей, для адаптации контента, который вы видите при посещении нашей Платформы. Эти платформы могут объединять информацию, которую мы собираем на нашей Платформе, с данными со своих собственных платформ и других источников для проведения целевой рекламы. Действия по обработке сторонних маркетинговых платформ регулируются их собственными политиками конфиденциальности, а не настоящей политикой конфиденциальности.

• Поставщики платежных услуг, которые собирают и обрабатывают персональные данные для помощи в транзакционных платежах или запросах на снятие средств для продавцов. Деятельность поставщиков платежных услуг может регулироваться их собственными политиками конфиденциальности, а не этой политикой конфиденциальности.

• Поставщики услуг по оценке кредитного риска, которые оценивают риск для продавцов, чтобы определить, можно ли им разрешить снять средства.

• Поставщики услуг таможенного оформления и логистики, предлагающие покупателям услуги доставки, включая возврат и обмен продукции, а также услуги хранения для продавцов.

• Поставщики услуг хостинга веб-сайтов и приложений для хранения контента, Платформы и данных, а также поставщики услуг облачных вычислений для услуг облачного хранения данных.

• Поставщики услуг по работе с клиентами будут предлагать услуги послепродажной поддержки.

• 
  

Реагирование на юридические запросы: Мы можем раскрывать вашу личную информацию судам, государственным органам, налоговым органам или любым соответствующим третьим лицам в той мере, в какой это разрешено действующим законодательством.

Фактический или потенциальный покупатель: Мы можем раскрыть вашу личную информацию любому фактическому или потенциальному покупателю (а также его агентам и консультантам) в связи с любой фактической или предполагаемой покупкой, слиянием или поглощением любой части нашего бизнеса, при условии, что мы сообщим покупателю, что он должен использовать вашу личную информацию только в целях, раскрытых в настоящей Политике конфиденциальности.

В противном случае, если у нас нет вашего согласия, мы не будем передавать ваши персональные данные третьим лицам каким-либо образом.

Хранение и удаление ваших персональных данных:

Мы храним вашу персональную информацию до тех пор, пока у нас есть законная текущая деловая необходимость в этом, например, для предоставления вам услуг или продуктов, или пока это требуется или разрешено применимым законодательством, например, налоговым и бухгалтерским законодательством.

Когда у нас больше не будет законной деловой необходимости обрабатывать ваши персональные данные, мы либо удалим их, либо анонимизируем, или, если это невозможно (например, из-за хранения ваших персональных данных в резервных архивах), мы надежно сохраним ваши персональные данные и изолируем их от дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.

Информационная безопасность:

Мы принимаем все меры предосторожности и применяем все технические, физические и организационные процедуры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа во время передачи или хранения вашей личной информации. Однако ни один метод передачи, хранения или защиты данных не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать безопасность интернет-сетей, поскольку системы защиты могут быть уязвимы для нарушений

• Мы используем коммерчески обоснованные методы безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к сайту, поддержания точности данных и обеспечения надлежащего использования хранящейся у нас информации. Зарегистрированные пользователи платформы могут просматривать и редактировать часть своей информации через защищенную паролем учетную запись. Мы рекомендуем не раскрывать свой пароль кому-либо. Наши сотрудники никогда не попросят вас назвать свой пароль по телефону или электронной почте. Если вы используете компьютер совместно с другими, вам не следует сохранять свои данные для входа (например, идентификатор пользователя и пароль) на этом общем компьютере и не забудьте выйти из своей учетной записи и закрыть окно браузера по завершении сеанса.

Технологии отслеживания и другие веб-маяки

Файлы cookie — не единственный способ распознавать или отслеживать посетителей нашей Платформы. Время от времени мы можем использовать другие, похожие технологии, такие как веб-маяки (иногда называемые «пикселями отслеживания» или «GIF»). Это небольшие графические файлы, которые содержат уникальный идентификатор, позволяющий нам распознавать, когда кто-то посещал нашу Платформу или открывал отправленное нами электронное письмо. Это позволяет нам, например, отслеживать шаблоны трафика пользователей с одной страницы нашей Платформы на другую, доставлять файлы cookie или общаться с ними, понимать, попали ли вы на нашу Платформу через онлайн-рекламу, отображаемую на стороннем веб-сайте, улучшать производительность сайта и измерять успешность кампаний email-маркетинга. Во многих случаях эти технологии полагаются на файлы cookie для правильной работы, и поэтому отклонение файлов cookie ухудшит их функциональность.

Как я могу контролировать файлы cookie?

• Вы можете выбрать, принимать ли файлы cookie, через настройки конфиденциальности браузера, который вы используете для доступа к платформе, или через настройки конфиденциальности вашего устройства. Поскольку методы отклонения файлов cookie с помощью элементов управления веб-браузера различаются в зависимости от браузера, вам следует посетить меню справки вашего браузера для получения дополнительной информации. Если вы принимаете файлы cookie, ваше устройство продолжит собирать данные, пока вы не измените настройки конфиденциальности вашего устройства.

• Вы имеете право решать, принимать или отклонять файлы cookie. Если вы решите отклонить файлы cookie, вы все равно сможете пользоваться нашим сайтом, хотя ваш доступ к некоторым функциям и разделам нашего сайта может быть ограничен.

Большинство рекламных сетей предлагают способ отказаться от целевой рекламы. Если вы хотите узнать больше, посетите http://www.aboutads.info/choices/ или http://www.youronlinechoices.com . Кроме того, вы можете перейти по соответствующим ссылкам отказа от сторонних файлов cookie, представленным в таблице выше, чтобы узнать, как отказаться от использования ими рекламных файлов cookie.

Некоторые функции Платформы зависят от файлов cookie, поэтому имейте в виду, что если вы решите заблокировать файлы cookie, вы не сможете войти в систему или использовать эти функции, а настройки, зависящие от файлов cookie, могут быть утеряны.

Google Analytics (Дополнительная информация): Наш сайт использует Google Analytics, службу веб-аналитики, предоставляемую Google. Файлы cookie Google позволяют нам анализировать использование Платформы, сообщая нам о страницах, которые просматривают наши пользователи, какие страницы наиболее популярны, в какое время дня посещается наша Платформа, посещали ли пользователи нашу платформу раньше и с какого сайта пользователи перенаправляются на наш сайт. Данные, сгенерированные файлом cookie об использовании вами Платформы, будут передаваться и храниться Google на серверах в Соединенных Штатах.

Платформа использует инструмент анонимизации IP-адресов, чтобы IP-адреса усекались на территориях государств-членов Европейского союза и других участников Соглашения о Европейской экономической зоне. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на серверы Google в Соединенных Штатах и затем там усекается.

• Google использует данные от имени Платформы для оценки вашего использования Платформы, составления отчетов об активности на веб-сайте для операторов веб-сайта и предоставления других услуг, связанных с использованием Интернета. Google может раскрывать эту информацию третьим лицам в соответствии с правовыми положениями или для обработки третьими лицами от имени Google. Для получения дополнительной информации о файлах cookie Google Analytics посетите страницу политики конфиденциальности Google.

• IP-адрес, переданный вашим браузером в Google Analytics, не будет связан с другими данными, хранящимися в Google. Вы можете заблокировать файлы cookie в настройках браузера, но это может привести к проблемам с использованием некоторых функций сайта. Вы также можете отказаться от Google Analytics через ваш текущий веб-браузер.

IP-адрес : Когда вы посещаете веб-сайты, сервер, используемый нашим веб-хостингом, регистрирует ваш IP-адрес, дату и время вашего посещения, тип используемого вами интернет-браузера и URL-адрес любого веб-сайта, с которого вы перешли на наш сайт.

Веб-опросы : наши онлайн-опросы позволяют нам собирать конкретную информацию по таким вопросам, как ваши отзывы о внешнем виде и работе нашего веб-сайта. Кроме того, мы можем запрашивать информацию о различных элементах нашего обслуживания клиентов. Ваши отзывы жизненно важны и ценны, поскольку они позволяют нам улучшить качество обслуживания клиентов. Предоставление вашего имени и других данных является совершенно необязательным.

Несовершеннолетние : наши веб-сайты и контент не предназначены для несовершеннолетних (младше 18 лет), и мы не намерены продавать какие-либо наши продукты или услуги несовершеннолетним. Если несовершеннолетний предоставляет нам персональные данные без согласия родителей или опекунов, родитель или опекун должен связаться с нами по адресу [email protected], чтобы удалить информацию.

Изменение и обновление ваших персональных данных

Вы можете получить доступ, просмотреть, исправить, обновить и отредактировать данные, которые вы ранее нам предоставили, в любое время, войдя в свою учетную запись, просмотрев настройки своей учетной записи и обновив свой профиль. Вы также можете получить доступ к своей информации, запросить исправления или запросить ограничения на обработку, связавшись с нами. В таких случаях нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой вашего запроса. Кроме того, вы имеете право отказаться от маркетинговых писем, нажав ссылку «отписаться» в сообщениях электронной почты.

Изменения в Политике конфиденциальности

Платформа оставляет за собой право время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности, и мы опубликуем новую Политику конфиденциальности, указав дату последнего изменения или обновления. Поэтому, пожалуйста, периодически просматривайте настоящую Политику конфиденциальности на предмет любых изменений.

Язык

В случае возникновения противоречий между арабской и английской версиями настоящей Политики конфиденциальности преимущественную силу при толковании имеет арабский язык.

Согласие

Прочитав эту Политику конфиденциальности, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие ваших персональных данных, как описано в этой Политике. Если вы не согласны, пожалуйста, не предоставляйте нам никаких ваших персональных данных.

При поддержке редактора Froala