Политика возврата и возмещения

Политики

Мы стремимся предоставлять вам превосходное обслуживание, и если возникнет необходимость в проверке отправленного вам товара, мы предлагаем вам гибкую политику обмена и возврата.
Пожалуйста, внимательно прочитайте следующие условия:

• Обмен или возврат возможен в течение 30 дней С даты отгрузки, при условии, что:

  • Приложите копию счета.

  • Изделие должно оставаться в своем первоначальном состоянии со всеми принадлежностями, упаковкой и функциями.

• Если заявка касается продукции, изготовленной по заказу заказчика, она рассматривается отделом качества и одобряется или отклоняется техническим отделом с указанием причины в письменной форме отделом качества.

• В случае возврата будет выдана кредитная нота. CN Стоимость возвращенных товаров.

• Сумма будет возвращена в течение 30 рабочих дней С момента выдачи уведомления кредитору.

• Если возврат произошел из-за нашей ошибки (транспортные расходы оплачивает компания-упаковщик)

• Если возврат товара осуществляется по запросу клиента, расходы по доставке и возврату несет клиент.

Исключения:
Следующие товары не подлежат обмену и возврату:

• Продукция, изготовленная на заказ (изделие, напечатанное или выгравированное по заказу клиента, напечатанное или выгравированное на самом изделии или изготовленное на заказ в соответствии с требованиями клиента).

• Скоропортящиеся или нестойкие продукты.

• Продукция неправильно хранится покупателем.

Плата за возврат:
Отдел продаж оставляет за собой право принять или отклонить запрос на возврат товара в следующих случаях:

• Изделие было открыто и использовано.

• Продукт был подделан.

• Товар был поврежден.

• Заказ был оформлен по ошибке.

Если есть уважительная причина, требующая замены:

• Подается официальное заявление с объяснением причин обмена, а не возврата, и в нем производится вычет. 23% от суммы счета*
  *Если изделие изготовлено на заказ.