Политика возврата и возмещения

Последнее изменение : 29 июн 2025 , 11:45 AM

Политика обмена и возврата

Мы являемся производителем тональной пасты, который стремится обеспечить удовлетворение наших уважаемых клиентов. Поэтому мы предлагаем гибкую политику обмена и возврата, чтобы обеспечить удобный и надежный опыт покупок..

Первое: Условия возврата

Клиент может запросить возврат товара в течение7днейС даты получения.
Товар должен быть в оригинальном состоянии, неиспользованным и невскрытым (если он упакован)..
Необходимо приложить счет-фактуру или подтверждение покупки..
Изготовленные на заказ, вскрытые или бывшие в употреблении изделия возврату не подлежат..

Второе: Условия замены

Клиент может потребовать замену товара в течение5 днейС даты получения.
Изделие должно быть целым, неиспользованным или вскрытым..
Расходы на доставку несет клиент, если причиной обмена является изменение решения или ошибка в заказе со стороны клиента..

Третье: Случаи, в которых допускается возврат или обмен

Если товар поврежден или имеет производственный дефект.
Если доставлен не тот или иной заказанного товар.

Четвертое: Механизм подачи заявок

Пожалуйста, свяжитесь с нами через:

Телефон/WhatsApp
электронная почта

Мы ответим в течение24-48часС разъяснением шагов возврата или обмена.

Пятое: Возврат средств

Сумма будет возвращена тем же способом оплаты в течение максимального периода7рабочие дниОт получения и проверки продукта.
В случае оплаты наложенным платежом банковский перевод будет осуществлен после подтверждения клиентом банковского счета..