शर्तें और नियम (ग्राहकों)

क्रेता नियम और शर्तें

इंडस्ट्री एक्सपोर्ट डायरेक्टरी एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो ताज़मोन इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी के स्वामित्व में है, जो वाणिज्यिक पंजीकरण संख्या (4030410121) के तहत सऊदी अरब साम्राज्य में पंजीकृत है। यह उपयोगकर्ता अनुबंध, गोपनीयता नीति के साथ, वेबसाइट industry.com.sa के आपके उपयोग को नियंत्रित करने वाले नियम और शर्तें और प्रदान की गई सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले सभी कानूनी निहितार्थों का गठन करता है। Industry.com.sa पर सेवाओं का कोई भी उपयोग इस अनुबंध के सभी नियमों और शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है, जो इसे वेबसाइट industry.com.sa के आपके पंजीकरण या उपयोग पर प्रभावी और लागू करने योग्य बनाता है। हम समय-समय पर इस अनुबंध के नियमों और शर्तों को बदल सकते हैं, इसलिए हम आपको किसी भी बदलाव से अवगत होने के लिए समय-समय पर अनुबंध की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

वेबसाइट industry.com.sa का आपका उपयोग इन उपयोगकर्ता अनुबंध नियमों और शर्तों को स्वीकार करने पर सशर्त है। यदि आप अनुबंध के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको वेबसाइट का उपयोग बंद कर देना चाहिए और अपना खाता पूरी तरह से हटा देना चाहिए। वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आपने इस अनुबंध के नियमों और शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और स्वीकार कर लिया है। यदि इस अनुबंध का कोई भाग या वेबसाइट industry.com.sa पर प्रदान की गई कोई सेवा आपको समझ में नहीं आती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

यह समझौता B2B ढांचे के भीतर अपने पक्षों (विक्रेता और खरीदार) के बीच विशुद्ध रूप से वाणिज्यिक संबंधों के विनियमन का हिस्सा है, जहां शामिल पक्ष एक तरफ व्यापारी या वाणिज्यिक संस्थाएं हैं, जैसे स्टोर और कारखाने और दूसरी तरफ खरीदार, जैसे स्टोर और कंपनियां। नतीजतन, आम उपभोक्ताओं की सुरक्षा से संबंधित कानून और शर्तें इस संबंध पर लागू नहीं होती हैं, जिसमें वापसी और विनिमय नीतियां शामिल हैं, जब तक कि कोई विनिर्माण दोष न हो या सहमत सेवा प्रदान करने में विफलता न हो। विक्रेता को अपनी खुद की शर्तें शामिल करने का अधिकार है जो इस समझौते के प्रावधानों के साथ संघर्ष नहीं करती हैं।

अनुच्छेद 1: परिभाषाएँ

प्लेटफार्म/वेबसाइट/हम: कंपनी के सभी रूपों सहित, तजामोन सूचना प्रौद्योगिकी को संदर्भित करता है, चाहे वह वेबसाइट industry.com.sa हो या इसके साथ संबद्ध कोई भी इलेक्ट्रॉनिक अनुप्रयोग हो।

उपयोगकर्ता/आप: इसका तात्पर्य उस व्यक्ति से है जो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है, उस पर जाता है, उस पर पंजीकरण करता है, या उसके ज़रिए कोई सेवा मांगता है, और इसमें विक्रेता और खरीदार दोनों शामिल हैं। "आप" शब्द का अर्थ एक से ज़्यादा व्यक्ति हो सकता है।

विक्रेता/संस्था: वह उपयोगकर्ता जिसने अपने उत्पादों को प्रदर्शित करने और बेचने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर खाता बनाया है, चाहे वह कोई कंपनी हो या प्रतिष्ठान। इस शब्द में कंपनी या संस्था का प्रतिनिधि भी शामिल है जिसने कंपनी या संस्था की ओर से प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण किया है।

क्रेता: उस उपयोगकर्ता को संदर्भित करता है जिसने प्लेटफ़ॉर्म पर विक्रेता द्वारा प्रदर्शित उत्पादों को खरीदने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर खाता बनाया है।

सहायक संस्थाएं: बिक्री और खरीद प्रक्रिया का समर्थन करने वाले सेवा प्रदाताओं को संदर्भित करता है, जिसमें शिपिंग, बीमा, सीमा शुल्क निकासी और प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बाहरी कंपनियों द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

समझौता/नियम और शर्तें: इस उपयोगकर्ता समझौते को संदर्भित करता है, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म की नियम और शर्तें और गोपनीयता नीति, साथ ही प्लेटफ़ॉर्म और उपयोगकर्ता के बीच कोई भी लिखित, इलेक्ट्रॉनिक या मौखिक समझौते या अनुबंध शामिल हैं।

ऑर्डर: विक्रेता से कोई विशिष्ट उत्पाद खरीदने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदार द्वारा प्रस्तुत खरीद अनुरोध को संदर्भित करता है। विक्रेता द्वारा इसे स्वीकार या अस्वीकार किए जाने तक ऑर्डर प्रतीक्षा चरण में रहता है। ऑर्डर स्वीकार किए जाने के बाद, उत्पाद शिपिंग चरण में चला जाता है।

शिपमेंट: उस उत्पाद को संदर्भित करता है जिसके लिए विक्रेता द्वारा ऑर्डर की पुष्टि की गई है और खरीदार को डिलीवरी के लिए तैयार किया जा रहा है। ऑर्डर स्वीकार किए जाने के बाद शिपमेंट शुरू होता है और ऑर्डर पूरा होने के बाद इस अनुबंध में उल्लिखित वापसी और धनवापसी नीतियों के अधीन होता है।

धन वापसी: यह उस प्रक्रिया को संदर्भित करता है जिसमें खरीदार ऑर्डर रद्द होने की स्थिति में या इस अनुबंध में निर्धारित धन वापसी की शर्तों को पूरा करने पर किसी उत्पाद के लिए भुगतान की गई धनराशि वापस पाने का अनुरोध करता है।

वापसी: इस अनुबंध में निर्धारित नियमों और शर्तों के अधीन, खरीदार से विक्रेता को उत्पाद वापस करने को संदर्भित करता है।

कानून : सऊदी अरब साम्राज्य में लागू कानूनों को संदर्भित करता है।

अनुच्छेद 2: क्रेता पंजीकरण आवश्यकताएँ

1- प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करने के लिए, खरीदार को पहले अपनी व्यक्तिगत जानकारी भरनी होगी और उसके पास पूर्ण कानूनी और नियामक क्षमता होनी चाहिए, और सऊदी अरब साम्राज्य में लागू कानूनों के अनुसार उसकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।

2- खरीदार का खाता नाम उसकी आधिकारिक जानकारी से मेल खाना चाहिए, और झूठे, भ्रामक या अवैध नामों या किसी और के नाम से पंजीकरण करना प्रतिबंधित है।

3- प्लेटफ़ॉर्म द्वारा भेजी गई किसी भी सूचना को प्राप्त करने के लिए खरीदार को अपने मोबाइल नंबर और ईमेल पते का उपयोग करके खाता पंजीकृत करना होगा।

4- खरीदार को पासवर्ड सहित अपने खाते की जानकारी गोपनीय रखनी चाहिए और इसे तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करना चाहिए। यदि उनके खाते में कोई अनधिकृत पहुँच है, तो खरीदार को प्लेटफ़ॉर्म को सूचित करना चाहिए। प्लेटफ़ॉर्म खाता निलंबन सहित कोई भी कार्रवाई करने से पहले खरीदार की पहचान सत्यापित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

5- प्लेटफ़ॉर्म को पंजीकरण अनुरोध को अस्वीकार करने या किसी मौजूदा खाते को रद्द करने का अधिकार है यदि इस अनुबंध में उल्लिखित किसी भी शर्त को पूरा नहीं किया जाता है, या किसी अन्य कारण से अपने विवेक पर। ऐसे मामलों में, यह अनुबंध खरीदार के लिए अमान्य हो जाएगा, और इसकी वैधता के दौरान उत्पन्न सभी कानूनी प्रभाव अभी भी खरीदार पर लागू होंगे।

6- खरीदार इस बात से सहमत है कि यदि वे इस खंड के प्रावधानों का उल्लंघन करते हैं या गलत जानकारी प्रदान करते हैं, तो वे विक्रेता या तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी होंगे। प्लेटफ़ॉर्म इस खंड के प्रावधानों के खरीदार के उल्लंघन के परिणामस्वरूप विक्रेता, खरीदार या तीसरे पक्ष द्वारा किए गए किसी भी नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं लेता है।

अनुच्छेद 3: हमें प्रदान की गई जानकारी की सटीकता

खरीदार गारंटी देता है कि प्लेटफ़ॉर्म को प्रदान किया गया सभी डेटा और जानकारी सत्य, सटीक, अद्यतित, पूर्ण और वैध है, जिसमें खरीदार द्वारा जोड़े गए किसी भी उपयोगकर्ता के बारे में जानकारी शामिल है। यदि कोई परिवर्तन होता है तो खरीदार को अपनी जानकारी अपडेट करने के लिए भी बाध्य किया जाता है। प्लेटफ़ॉर्म खरीदार द्वारा प्रदान की गई किसी भी गलत जानकारी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

अनुच्छेद 4: प्लेटफ़ॉर्म अधिकार

1- प्लेटफ़ॉर्म विक्रेता और खरीदार के बीच तकनीकी कनेक्शन की सुविधा प्रदान करके ब्रोकरेज सेवाएँ प्रदान करता है ताकि खरीद और बिक्री प्रक्रिया को सरल बनाया जा सके। इसलिए, प्लेटफ़ॉर्म विक्रेताओं द्वारा प्रदान किए गए उत्पादों या सेवाओं या इन उत्पादों या सेवाओं के परिणामों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। विक्रेता अपने द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।

2- विक्रेता और खरीदार के बीच सभी लेन-देन प्लेटफ़ॉर्म से स्वतंत्र हैं। विक्रेता और खरीदार के बीच संबंध उनके समझौते के अधीन हैं, और प्लेटफ़ॉर्म किसी भी पक्ष द्वारा दूसरे के प्रति किसी भी विफलता या गैर-अनुपालन के लिए जिम्मेदार नहीं है।

3- यदि यह पाया जाता है कि क्रेता ने प्लेटफॉर्म के किसी कर्मचारी, सदस्य या अधिकारी का अपमान किया है या इस अनुबंध के किसी भी नियम और शर्तों का उल्लंघन किया है, तो प्लेटफॉर्म को क्रेता के खाते को स्वचालित रूप से और बिना किसी पूर्व सूचना के निलंबित करने का अधिकार है।

4- प्लेटफ़ॉर्म को खरीदार के खाते को निलंबित, रद्द या ब्लॉक करने, किसी भी भुगतान या खरीद आदेश को पूरा करने से रोकने या बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच से इनकार करने का अधिकार है, अगर यह पाया जाता है कि खरीदार ने धोखाधड़ी वाली खरीदारी की है, या अगर प्लेटफ़ॉर्म को धोखाधड़ी की गतिविधि का संकेत देने वाली जानकारी मिलती है या किसी अन्य कारण से प्लेटफ़ॉर्म उचित समझता है। प्लेटफ़ॉर्म के लिए किसी भी देयता या हानि के बिना यह कार्रवाई की जाएगी।

5- प्लेटफ़ॉर्म विक्रेता द्वारा किए जाने वाले कानूनों के किसी भी उल्लंघन या उल्लंघन को सीमित करने का प्रयास करेगा, चाहे वह स्पष्ट रूप से हो या निहित रूप से। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं है, क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म से उत्पादों को जोड़ना और हटाना विक्रेता की एकमात्र ज़िम्मेदारी है। प्लेटफ़ॉर्म की भूमिका विक्रेता और खरीदार के बीच तकनीकी कनेक्शन के माध्यम से ब्रोकरेज सेवाएँ प्रदान करने तक सीमित है, और विक्रेता अकेले ही अपने द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं के लिए ज़िम्मेदार है।

अनुच्छेद 5: उत्पाद की कीमतें

1- विक्रेता अपने पेज पर प्रदर्शित उत्पादों की कीमतें निर्धारित करता है और न्यूनतम ऑर्डर मात्रा निर्धारित करता है, जो खरीदारी करने से पहले प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदार को दिखाई देगी।

2- क्रेता को प्लेटफॉर्म के भीतर विक्रेता के साथ संवाद करने का अधिकार है ताकि वे अपनी इच्छित कीमतों और मात्राओं पर बातचीत कर सकें, साथ ही प्रस्तुत प्रस्तावों की तुलना कर सकें और सबसे उपयुक्त प्रस्ताव का चयन कर सकें।

3- खरीदार को विक्रेता से सहमत होना होगा और प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध भुगतान विधियों का उपयोग करके भुगतान करना होगा। प्लेटफ़ॉर्म के बाहर किसी अन्य माध्यम से किए गए भुगतान निषिद्ध हैं, और प्लेटफ़ॉर्म अपनी सेवाओं के बाहर किए गए किसी भी भुगतान की गारंटी नहीं देता है और न ही उन्हें वापस करेगा।

4- खरीदार को गलत या अवैध भुगतान विधियों का उपयोग करने से प्रतिबंधित किया गया है, और यदि वे इस प्रावधान का उल्लंघन करते हैं, तो वे जिम्मेदारी वहन करेंगे।

अनुच्छेद 6: क्रेता दायित्व

1- प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करके, आप प्लेटफ़ॉर्म के डेटाबेस में अपनी संपर्क जानकारी शामिल करने के लिए सहमत होते हैं और प्लेटफ़ॉर्म और उसके सहयोगियों को गोपनीयता नीति ( https://industry.com.sa/en/privacy_polices ) के अनुसार उपयोगकर्ताओं के साथ इस जानकारी को साझा करने या प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित करने की अनुमति देते हैं।

2- खरीदार को खरीदारी पूरी करने से पहले विक्रेता द्वारा उनके पेज पर निर्धारित नियमों और शर्तों के साथ-साथ उत्पादों के लिए वापसी और विनिमय नीतियों और परिवहन और भंडारण से संबंधित नियमों और शर्तों को पढ़ना आवश्यक है।

3- यदि क्रेता शिपिंग, सीमा शुल्क निकासी और अन्य सहायक सेवाओं से लाभ उठाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकृत किसी भी सहायक संस्था के साथ जुड़ना चाहता है, तो वे सहायक संस्थाओं और क्रेता के बीच किए गए अनुबंधों के तहत उन संस्थाओं के साथ एक अलग संविदात्मक संबंध में प्रवेश करेंगे, और क्रेता इन अनुबंधों का पालन करने के लिए सहमत होगा।

4- क्रेता अपने और प्लेटफॉर्म के बीच, अपने और विक्रेता के बीच, तथा अपने और सहायक संस्थाओं के बीच संविदात्मक संबंध की प्रकृति को नियंत्रित करने वाले सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध है।

5- खरीदार स्वीकार करता है कि खरीद राशि प्राप्त करने के बाद विक्रेता द्वारा उनके अनुबंध में निर्धारित उत्पादों या सेवाओं को वितरित करने में कोई भी विफलता, या यदि विक्रेता अपने प्लेटफ़ॉर्म पृष्ठ पर दिए गए विवरण से मेल खाने वाले उत्पादों को वितरित करने में विफल रहता है, तो पूरी तरह से विक्रेता की जिम्मेदारी है। खरीदार को प्लेटफ़ॉर्म के भीतर विक्रेता के खिलाफ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है, और प्लेटफ़ॉर्म विक्रेता को समाधान तक पहुँचने के लिए आवश्यक रूप से खरीदार को जवाब देने के लिए प्रोत्साहित करेगा।

6- खरीदार उत्पादों का मूल्यांकन करते समय प्लेटफ़ॉर्म, विक्रेता या किसी अन्य पक्ष का अपमान नहीं करने के लिए सहमत है, चाहे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से। प्लेटफ़ॉर्म को किसी भी आपत्तिजनक टिप्पणी को हटाने का अधिकार है।

अनुच्छेद 7: सहायक संस्थाएं

1- प्लेटफ़ॉर्म पर खरीद प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, खरीदार को स्टोरेज कंपनियों, शिपिंग एजेंटों, कस्टम क्लीयरेंस एजेंटों, बीमा कंपनियों और अन्य सहायक संस्थाओं से निपटने की आवश्यकता हो सकती है। विक्रेता और खरीदार के बीच खरीद और बिक्री प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म कई सहायक संस्थाएँ प्रदान करता है।

2- खरीदार को उस इकाई को चुनने का अधिकार है जिसके साथ वे सौदा करना चाहते हैं, चाहे वह प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकृत संस्थाओं में से एक हो या कोई बाहरी संस्था हो।

क्रेता यह स्वीकार करता है कि प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत सहायक संस्थाएं प्लेटफॉर्म से स्वतंत्र रूप से कार्य करती हैं, तथा सहायक संस्थाओं और क्रेता के बीच संबंध को एक अलग संविदात्मक संबंध माना जाता है, जो उन संस्थाओं द्वारा उनकी वेबसाइट पर या क्रेता के साथ सीधे हस्ताक्षरित नियमों और शर्तों द्वारा शासित होता है।

4- प्लेटफ़ॉर्म सहायक संस्थाओं द्वारा प्रदान की गई सेवाओं से उत्पन्न किसी भी नुकसान, क्षति, विफलताओं, दावों, दायित्वों या लागतों के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है, क्योंकि ये सहायक संस्थाओं की एकमात्र ज़िम्मेदारी है।

अनुच्छेद 8: तृतीय पक्ष

1- प्लेटफ़ॉर्म को समर्थन देने और बेहतर तरीके से संचालित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न तृतीय पक्षों के साथ जुड़ता है। उदाहरण के लिए, हम विक्रेता के लिए भुगतान लेनदेन को सुरक्षित करने और इन अनुबंधित पक्षों से कई भुगतान विधियाँ प्रदान करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक भुगतान सेवा प्रदाताओं के साथ अनुबंध करते हैं। इसके अतिरिक्त, हम सामग्री और डेटा को संग्रहीत करने के लिए वेबसाइटों और अनुप्रयोगों के लिए होस्टिंग सेवाओं के साथ अनुबंध करते हैं, जिससे प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर संचालन बिना किसी रुकावट या सामग्री या डेटा के नुकसान के सुनिश्चित होता है।

2- उपयोगकर्ता हमें इन अनुबंधित पक्षों के साथ उनकी ओर से जुड़ने के लिए अधिकृत करता है और हम इन पक्षों के साथ किए गए सभी अनुबंधों और किसी भी उपयोग प्रतिबंध से बंधे हैं। इन संस्थाओं का संचालन प्लेटफ़ॉर्म के संचालन का एक अभिन्न अंग बन गया है, और यदि उपयोगकर्ता इन संस्थाओं के साथ अनुबंध करने पर आपत्ति करता है, तो इसका मतलब है कि वे प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं का पूरी तरह से उपयोग नहीं करना चाहते हैं।

3- हम समय-समय पर विभिन्न कारणों से अनुबंधित पक्षों को बदल सकते हैं और आपकी राय मांगे बिना या आपकी सहमति प्राप्त किए बिना नए अनुबंध कर सकते हैं। हम आपसे परामर्श किए बिना अपने विवेक से ऐसा करेंगे।

4- हमारे साथ अनुबंधित न किए गए तीसरे पक्ष आपसी उद्देश्यों के लिए हमारी सेवाओं को अपनी सेवाओं से जोड़कर प्लेटफ़ॉर्म सेवाएँ प्रदान करने में हमारी सहायता कर सकते हैं, जैसे कि सोशल मीडिया साइटों सहित अन्य वेबसाइटों और एप्लिकेशन के मालिक। हम इन साइटों पर खातों के लिंक प्रदान कर सकते हैं, और इन लिंक पर क्लिक करने से उपयोगकर्ता उन पर रीडायरेक्ट हो जाएगा। ये संस्थाएँ अपनी नीतियों का पालन करती हैं, जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे द्वारा अपनाई जाने वाली नीतियों से पूरी तरह या आंशिक रूप से भिन्न हो सकती हैं। इसलिए, आपको इन संस्थाओं की सेवाओं का उपयोग करने से पहले इन नीतियों की समीक्षा करनी चाहिए।

5- प्लेटफ़ॉर्म प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए सेवाएँ प्रदान करने वाले तीसरे पक्ष द्वारा की गई किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष, जानबूझकर या अनजाने में की गई गलतियों के लिए किसी भी कानूनी ज़िम्मेदारी से इनकार करता है। आप इन गैर-अनुबंधित पक्षों की सेवाओं का उपयोग अपने जोखिम पर करते हैं।

अनुच्छेद 9: प्लेटफ़ॉर्म ज़िम्मेदारी

1- प्लेटफ़ॉर्म की भूमिका विक्रेता और खरीदार के बीच तकनीकी संबंध बनाने तक सीमित है। प्लेटफ़ॉर्म खुद उत्पाद या सेवाएँ नहीं बेचता है, और इसलिए, यह विक्रेता द्वारा पेश किए गए उत्पादों या सेवाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

2- प्लेटफ़ॉर्म विक्रेता द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करता है, लेकिन यह किसी भी जानकारी में किसी भी त्रुटि या स्पष्टता की कमी के लिए ज़िम्मेदारी नहीं लेता है।

3- प्लेटफ़ॉर्म विक्रेता से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, विवाद, क्षति या देनदारियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

4- प्लेटफ़ॉर्म पर समय-समय पर अस्थायी या स्थायी, स्वैच्छिक या अनैच्छिक कारणों से रुकावटें आ सकती हैं। नतीजतन, आप प्लेटफ़ॉर्म या इसकी किसी भी सेवा के स्थायी या अस्थायी रूप से बंद होने की स्थिति में हमें किसी भी कानूनी जिम्मेदारी से मुक्त करते हैं।

5- उपयोगकर्ता समझता है कि किसी भी व्यक्ति या संस्था को विक्रेता द्वारा अपने किसी भी दायित्व के उल्लंघन, लापरवाही या अपने उत्पादों या सेवाओं को वितरित करने में की गई किसी भी त्रुटि के संबंध में किसी भी मुकदमे, दावे या मुआवजे के लिए प्लेटफ़ॉर्म के खिलाफ दावा करने का अधिकार नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म की अपनी कानूनी इकाई है, और विक्रेता अकेले ही समझौते या लागू विनियमों के किसी भी उल्लंघन के लिए जिम्मेदार है।

अनुच्छेद 10: प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच प्रतिबंधित करना

यदि प्लेटफ़ॉर्म यह निर्धारित करता है कि खरीदार ने इस उपयोगकर्ता अनुबंध में उल्लिखित किसी भी दायित्व का उल्लंघन किया है या प्रासंगिक कानूनों, विनियमों या नियमों का उल्लंघन किया है, तो प्लेटफ़ॉर्म को खरीदार को पूर्व सूचना दिए बिना, प्लेटफ़ॉर्म तक उनकी पहुँच को निलंबित, समाप्त या प्रतिबंधित करने या उन्हें फिर से पंजीकरण करने से रोकने का अधिकार है। खरीदार को किसी भी तरह का मुआवज़ा मांगने या ऐसे कार्यों के लिए प्लेटफ़ॉर्म को उत्तरदायी ठहराने का कोई अधिकार नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म सभी आवश्यक कानूनी कार्रवाई करने और यदि आवश्यक हो तो खरीदार द्वारा किए गए किसी भी उल्लंघन के बारे में संबंधित अधिकारियों को सूचित करने का अधिकार भी सुरक्षित रखता है।

अनुच्छेद 11: क्रेता की जिम्मेदारी

खरीदार इस अनुबंध या किसी भी लागू कानून में उल्लिखित नियमों और शर्तों के उल्लंघन के कारण प्लेटफ़ॉर्म को होने वाले किसी भी नुकसान से बचाने के लिए प्रतिबद्ध है। खरीदार प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग या कानूनों और नियमों और शर्तों के उल्लंघन के कारण दावों, नुकसान, क्षति या शुल्क के परिणामस्वरूप प्लेटफ़ॉर्म को होने वाले किसी भी नुकसान को कम करने और रोकने के लिए भी सहमत है।

अनुच्छेद 12: क्षतिपूर्ति

1- प्लेटफ़ॉर्म अपने किसी भी उपयोगकर्ता या खरीदार को किसी भी प्रकार की वारंटी या क्षतिपूर्ति प्रदान नहीं करता है, चाहे वह विक्रेता या खरीदार की ओर से त्रुटियों से उत्पन्न होने वाले नुकसान के लिए हो या प्लेटफ़ॉर्म, उसके कर्मचारियों या उसके ऑपरेटरों की ओर से किसी भी लापरवाही के लिए हो।

2- उपयोगकर्ता प्लेटफॉर्म के माध्यम से उनके द्वारा किए गए अवैध कार्यों या प्लेटफॉर्म के उनके सामान्य उपयोग से या इसके किसी भी नियम और शर्तों या लागू कानूनों का पालन करने में विफलता से उत्पन्न होने वाली किसी भी भौतिक या नैतिक क्षति के लिए प्लेटफॉर्म को पूरी तरह से क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत है।

अनुच्छेद 13: बौद्धिक संपदा

1- उपयोगकर्ता को प्लेटफ़ॉर्म के बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करना चाहिए, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, प्लेटफ़ॉर्म स्वयं, शब्द, लोगो, चित्र, डिज़ाइन, वीडियो, ऑडियो सामग्री, तकनीकी विचार, चिह्न, सॉफ़्टवेयर, डेटाबेस और प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित या उस पर प्रदर्शित कोई भी विशिष्ट प्रतीक।

2-प्लेटफ़ॉर्म और उससे जुड़े सभी अधिकार बौद्धिक संपदा और ट्रेडमार्क कानूनों के तहत संरक्षित हैं और उन्हें प्लेटफ़ॉर्म और उसके सहयोगियों की अनन्य संपत्ति माना जाता है। प्लेटफ़ॉर्म से लिखित प्राधिकरण या अनुमति के बिना इन अधिकारों का उल्लंघन या उपयोग करना सख्त वर्जित है।

3- क्रेता यह वचन देता है कि वह प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित किसी भी जानकारी, पाठ, चित्र, डिजाइन, ऑडियो सामग्री, वीडियो, फाइल, डेटाबेस या ग्राफिक्स की प्रतिलिपि नहीं बनाएगा, डाउनलोड नहीं करेगा, पुनरुत्पादन नहीं करेगा या पुनर्प्रकाशित नहीं करेगा, चाहे वह प्लेटफॉर्म, विक्रेता या तीसरे पक्ष के स्वामित्व में हो, क्योंकि यह बौद्धिक संपदा कानूनों का स्पष्ट उल्लंघन होगा।

4- यदि प्लेटफॉर्म या इसकी बौद्धिक संपदा के किसी अधिकार का उल्लंघन किया जाता है, तो प्लेटफॉर्म ऐसे उल्लंघनों के विरुद्ध आवश्यक कानूनी कार्रवाई करेगा।

अनुच्छेद 14: कानूनी नोटिस

1- सऊदी अरब के कानून के तहत संप्रेषित किए जाने वाले सभी कानूनी नोटिस खरीदार द्वारा प्रदान किए गए संपर्क तरीकों के माध्यम से भेजे जाएंगे। खरीदार को प्लेटफ़ॉर्म या उनके पंजीकृत ईमेल पते के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म से संवाद करने के लिए बाध्य किया जाता है, क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म अपने विवेक पर असाधारण मामलों को छोड़कर किसी अन्य ईमेल का जवाब नहीं देगा, और खरीदार के डेटा की सुरक्षा के लिए प्रेषक की पहचान सत्यापित करने के बाद ही जवाब देगा।

2- क्रेता इस बात पर सहमत है कि उसे ईमेल के माध्यम से या प्लेटफॉर्म के भीतर भेजे गए सार्वजनिक या निजी संदेशों के माध्यम से संपर्क किया जाएगा, और वह प्लेटफॉर्म पर नियमित रूप से अपने इनबॉक्स की जांच करने के लिए बाध्य है, प्लेटफॉर्म के भीतर सभी पत्राचार को कानूनी और वैध माना जाएगा।

3- क्रेता समय-समय पर अपने पंजीकृत ईमेल पते पर भेजे जाने वाले प्रचार संदेश और विज्ञापन प्राप्त करने के लिए सहमति देता है और उसे किसी भी समय ऐसे संदेशों को रोकने का अनुरोध करने का अधिकार है।

अनुच्छेद 15: डेटा संरक्षण

आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि प्लेटफ़ॉर्म का आपका उपयोग, जिसमें हमें भेजी गई जानकारी या हमारे द्वारा संग्रहीत जानकारी शामिल है, हमारी गोपनीयता नीति ( https://industry.com.sa/en/privacy_polices ) के अधीन है।

अनुच्छेद 16: कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें

हम प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदान की गई सेवाओं के आपके उपयोग को सुविधाजनक बनाने और ट्रैक करने के लिए कुकीज़ और अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें ( https://industry.com.sa/en/privacy_polices )

अनुच्छेद 17: शासन कानून

यह समझौता सऊदी अरब साम्राज्य में लागू सभी प्रासंगिक कानूनों और विनियमों के अधीन है।

अनुच्छेद 18: शिकायत दर्ज करना

1- यदि आपको कोई समस्या आती है या आप शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो आप हमारी ग्राहक सेवा टीम के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

2- यदि खरीदार द्वारा विक्रेता के विरुद्ध शिकायत की जाती है, तो प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर समस्या का समाधान करने के लिए खरीदार को विक्रेता से जोड़ा जाएगा। यदि पक्षों के बीच कोई समाधान नहीं निकलता है, तो प्लेटफ़ॉर्म शिकायत का समाधान करने और समाधान प्रदान करने का प्रयास करेगा। यदि खरीदार किसी भी प्रस्तावित समाधान से संतुष्ट नहीं है, तो वे विक्रेता के विरुद्ध शिकायत दर्ज करने के लिए संबंधित अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं।

3- प्लेटफ़ॉर्म विक्रेता के खिलाफ़ खरीदार द्वारा दर्ज की गई किसी भी शिकायत के लिए ज़िम्मेदारी से इनकार करता है। जब खरीदार प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं का उपयोग करता है, तो वे विक्रेता के साथ एक स्वतंत्र संविदात्मक संबंध में प्रवेश करते हैं, जो विक्रेता की बिक्री की विशिष्ट शर्तों के अधीन होता है। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म इस खंड के दूसरे पैराग्राफ़ में उल्लिखित किसी भी विवाद को हल करने के लिए विक्रेता को खरीदार को जवाब देने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए उचित प्रयास करेगा।

अनुच्छेद 19: सामान्य प्रावधान

1- इस अनुबंध के प्रावधानों की व्याख्या या स्पष्टीकरण के लिए प्लेटफ़ॉर्म एकमात्र जिम्मेदार प्राधिकरण है। इसलिए, यदि इनमें से कोई भी शर्त आपको स्पष्ट नहीं है, तो आपको तुरंत हमसे संपर्क करना चाहिए।

2- यदि इस उपयोगकर्ता अनुबंध का कोई प्रावधान रद्द कर दिया जाता है, तो इससे शेष प्रावधानों की वैधता प्रभावित नहीं होगी, जो अगली सूचना तक प्रभावी रहेंगे।

3- प्लेटफ़ॉर्म समय-समय पर इन नियमों और शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हम आपको नए नियम और शर्तों को प्रकाशित करके किसी भी अपडेट या संशोधन के बारे में सूचित करेंगे, जिसमें अंतिम संशोधन या अपडेट की तारीख का संकेत होगा। इसलिए, किसी भी बदलाव के बारे में सूचित रहने के लिए कृपया समय-समय पर इन नियमों और शर्तों की समीक्षा करें।

4- यदि आप प्लेटफ़ॉर्म द्वारा नियमों और शर्तों में किए गए किसी भी संशोधन पर आपत्ति करते हैं, तो हम आपसे विनम्र निवेदन करते हैं कि आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग तुरंत बंद कर दें और अपना खाता हटा दें। प्लेटफ़ॉर्म का आपका निरंतर उपयोग इस अनुबंध के नियमों और शर्तों और उसमें किए गए किसी भी संशोधन को स्वीकार करता है।

5- यदि यह उपयोगकर्ता अनुबंध किसी अन्य भाषा में अनुवादित किया जाता है, तो सभी लेन-देन में अरबी भाषा का संस्करण ही मान्य होगा।