वापसी और धन वापसी नीति

हम अपने व्यावसायिक ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। तदनुसार, हम नीचे अपनी स्वीकृत वापसी और धन वापसी नीति की व्याख्या कर रहे हैं:

1. वापसी की शर्तें:

• ग्राहक को अधिकतम अवधि के भीतर उत्पादों की वापसी का अनुरोध करने का अधिकार है 3काम कर दिन प्राप्ति की तारीख से।

• उत्पाद अपनी मूल स्थिति में, अप्रयुक्त तथा अपनी मूल पैकेजिंग में होने चाहिए।

• ग्राहक के आदेश पर निर्मित या ग्राहक के लिए विशेष रूप से डिजाइन किए गए उत्पादों के लिए किसी भी वापसी अनुरोध को अस्वीकार कर दिया जाएगा।

2. धन वापसी की शर्तें:

• यदि धन वापसी का अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो राशि अधिकतम अवधि के भीतर वापस कर दी जाएगी 14 कार्य दिवस उसी मूल भुगतान विधि के माध्यम से।

• ऑर्डर से जुड़े किसी भी प्रशासनिक शुल्क, शिपिंग या प्रसंस्करण लागत में कटौती की जाएगी।

3. धन वापसी अनुरोध प्रक्रिया:

• ईमेल या प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक औपचारिक अनुरोध प्रस्तुत किया जाना चाहिए, जिसमें अनुरोध संख्या और वापसी के कारणों का उल्लेख किया जाना चाहिए।

• आवश्यकता पड़ने पर ग्राहक से उत्पाद के उदाहरणात्मक चित्र या नमूने उपलब्ध कराने को कहा जा सकता है।

4. अपवाद:

• वापसी नीति में वे उत्पाद शामिल नहीं हैं जो ग्राहक द्वारा अनुचित भंडारण या परिवहन के कारण उपयोग किए गए हों या क्षतिग्रस्त हो गए हों।

• विनिर्माण शुरू होने या शिपमेंट तैयार होने के बाद रद्द किए गए ऑर्डर के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।

5. सामान्य प्रावधान:

• आलिया खजीमा बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इस नीति को संशोधित या अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

• प्रत्येक वापसी अनुरोध को मामले की समीक्षा और अनुरोध की परिस्थितियों के आधार पर व्यक्तिगत रूप से निपटाया जाता है।

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