वापसी और धनवापसी नीति

नीतियों

हम आपको उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और यदि ऐसा कुछ होता है जिसके लिए आपको भेजी गई वस्तु की समीक्षा करने की आवश्यकता होती है, तो हम आपको एक लचीली विनिमय और वापसी नीति प्रदान करते हैं।
कृपया निम्नलिखित शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें:

• विनिमय या वापसी संभव है 30 दिन शिपमेंट की तारीख से, बशर्ते कि:

  • चालान की एक प्रति संलग्न करें।

  • उत्पाद को अपनी मूल स्थिति में, उसके सभी सहायक उपकरण, पैकेजिंग और कार्यों के साथ रहना चाहिए।

• यदि अनुरोध ग्राहक के अनुरोध पर निर्मित उत्पाद के लिए है, तो इसकी गुणवत्ता विभाग द्वारा समीक्षा की जाती है और तकनीकी विभाग द्वारा इसे स्वीकृत या अस्वीकृत किया जाता है, जिसका कारण गुणवत्ता विभाग द्वारा लिखित रूप में बताया जाता है।

• वापसी की स्थिति में क्रेडिट नोट जारी किया जाएगा। सीएन लौटाए गए उत्पाद आइटम का मूल्य.

• राशि 15 दिनों के भीतर वापस कर दी जाएगी। 30 कार्य दिवस ऋणदाता नोटिस जारी करने से।

• यदि वापसी हमारी ओर से हुई किसी त्रुटि के कारण हुई है (पैकेजिंग कंपनी शिपिंग शुल्क वहन करती है)

• यदि वापसी ग्राहक के अनुरोध पर है, तो ग्राहक को शिपिंग और वापसी शुल्क वहन करना होगा।

अपवाद:
निम्नलिखित उत्पादों का विनिमय या वापसी नहीं की जा सकती:

• कस्टम उत्पाद (ऐसा उत्पाद जो ग्राहक के आदेश पर मुद्रित या उत्कीर्ण किया गया हो, उत्पाद पर ही मुद्रित या उत्कीर्ण किया गया हो, या ग्राहक के अनुरूप अनुकूलित किया गया हो)।

• नाशवान या अल्प-शेल्फ उत्पाद।

• ग्राहक द्वारा खराब तरीके से संग्रहित उत्पाद।

वापसी शुल्क:
बिक्री विभाग निम्नलिखित मामलों में उत्पाद वापसी अनुरोध को स्वीकार या अस्वीकार करने की जिम्मेदारी सुरक्षित रखता है:

• उत्पाद को खोला और उपयोग किया गया है।

• उत्पाद के साथ छेड़छाड़ की गई है।

• उत्पाद क्षतिग्रस्त हो गया था.

• यह आदेश गलती से दिया गया था।

यदि कोई वैध कारण हो जिसके लिए प्रतिस्थापन आवश्यक हो:

• एक आधिकारिक अनुरोध प्रस्तुत किया जाता है जिसमें विनिमय के कारणों को समझाया जाता है, न कि वापसी के, और इसमें कटौती की जाती है। चालान राशि का 23%*
  *यदि उत्पाद कस्टम निर्मित है।